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Bonjour, depuis vendredi tous mes anciens mails y compris ceux rangés dans des dossiers ont disparus, quelqu'un saurait 'il comment les récupérer, j'avais des mails très importants. Merci d'avance

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Bonjour @neleugene17 

S'ils ne sont plus dans leur dossier ou la corbeille considérez les comme perdus .

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Oups, ça m'arrange pas vraiment du coup. Merci pour votre réponse mais je ne comprend pas pourquoi?????

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Bonjour @neleugene17 ,

Sans doute un piratage.

Voir le point 4.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Perte-de-mes-mails/m-p/2790855#M249974

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Merci pour votre réponse.

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Bonjour.

Meme problème, tous mes mails ont disparu depuis le 08/07/2022(meme mes dossiers d'archive).

Pas de communication de la part d'Orange mais j'ai trouvé un site où le problème est rencontré par de nombreuses personnes

https://www.totalbug.com/mail-orange/comment-page-12/#comment-605316

Je ne pense pas à un piratage(j'ai toujours eu accès à ma messagerie et je recois bien mes nouveaux mails)

Et visiblement sur ce site certaines personnes auraient appris par Orange que le pb serait réglé d'ici le 15/07.

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Bonjour @LudoP1 ,

Plusieurs cas signalés ces derniers jours.

Deux hypothèses :

- Bug chez Orange (voir avec le service technique au 3900)

- Piratage.

Mais ce qui me fait sursauter c'est "(meme mes dossiers d'archive)"

Depuis quand un milieu aussi exposé, risqué, volatile et bugué comme Internet est il un lieu ou on fait de l'archivage ?

Elles sont où les portes blindées de la bibliothèque nationale ?

Un archivage, c'est CHEZ SOI et sur plusieurs supports physiques.

Pose toi ces quelques questions :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour @Ancien Membre 

Je pense effectivement à un bug chez orange. J'ai déjà appelé le 3900 samedi et comme je craignais ils ne savent pas.

Quant à mes dossiers "archivage",  je n'ai pas dit que c'était des mails "sensibles" qui nécessitaient une sécurité accrue. Ca me permet simplement de retrouver des informations plus rapidement . Je doute qu'un pirate ne soit intéressé par ma liste de recettes .