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bonjour à tous et bonne année 2021

Ce matin pour la première fois je vois une annonce deezer d'orange sur ma messagerie que je n'arrive pas à supprimer. J'ai effacé les caches de navigation et elle est toujours présente. Cela m'agace et je voudrais ne plus en avoir d'autre. Comment faire svp? merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour   Irma

Comment accèdes tu à ta boite mail ?

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IRMA23  a écrit :

Ce matin pour la première fois je vois une annonce deezer d'orange sur ma messagerie

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Petit détail :

Ce n'est pas TA messagerie mais  probablement le mail Orange  et tu regarde le contenu de TA boite mail.

La messagerie est un service de l'opérateur

La boite mail est une ressource du client, toi en l’occurrence.

Finalement ce n'est pas un détail et c'est important.

Je pense, mais aucune certitude car tu n'en dis rien, que tu accèdes à ta boite mail avec un navigateur  et  que tu passes par l'application du portail appelée "le nouveau mail Orange".

Si je ne me suis pas trompé :

• Ce n'est pas un message, donc tu ne peux pas le supprimer.
• C'est probablement une publicité, elle sert à financer le site ; tout ce que tu peux faire c'est installer un bloqueur de publicités. Il y aura alors un espace vide à la place de chaque pub.

Pour ne plus avoir de publicités, utilise l'application mail de ta machine.

Pas celle d'Orange.

Cordialement

PhilDur