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Bonjour à tous, 

Mon problème est je pense un peu complexe. 

Mon père possède une offre Open et j'avais une offre mobile rattachée à son compte depuis plusieurs années. Il y a 1 mois nous avons décidé de faire une cession de ligne pour que je devienne titulaire de ma ligne mobile et que je paye moi même mon abonnement.

Et la c'est le drame : une fois la procédure faite, je n'ai plus accès à mon adresse mail. Quand j'essaie d'y accéder ça me dit que le mail est réservé aux clients internet.

Problème : cette adresse mail est supra importante pour moi, j'ai plein de contacts essentiels qui me contactent dessus...

Y'a t il moyen de la récupérer ??

Merci de votre aide 

Arthur

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Bonjour @Skuaban ,

Si tu as maintenant ton propre abonnement Orange, une adresse mail y est affecté. Si ce n'est pas celle que tu désires, tu eux la redéfinir comme compte secondaire sur cet abonnement après l'avoir fait "dégriller" par le service client (3900). Sinon, elle sera indiquée comme existant déjà pendant 6 mois.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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Bonjour @Skuaban 

Je vous invite à me communiquer en message privé cette adresse de messagerie pour investiguer.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Skuaban 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt