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[#1]

Bonjour

Je n arrive pas à accéder à ma boite mail orange via mon mobile. J ai besoin d accéder au même portail que j ai sur mon ordi.
Après m être connectée ca m écrit erreur technique et ca ne charge donc pas les mails.

Avez vous déjà rencontré ce souci?

Merci pour votre aide

[#2]

bonjour @amand6237

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

cdt

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Bonsoir @amand6237

Si tu as téléchargé et que tu utilises l'application Orange Mail il est possible que ça vienne de ça. Cette application est tout sauf efficace.

Suivant le type de ton téléphone utilises plutot l'application qui est installée par défaut avec :

Android  = Email

Iphone = Mail

Tu lances l'application tu saisis ton identifiant et ton mot de passe et tout devrait aller sur des roulettes.

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Je n'y arrive pas non plus.une erreur technique est survenue... Sur smartphone

[#5 · Accepted solution]

Je n'ai pas d'application je vais par internet

[#6 · Accepted solution]

@KK3

Tu te connectes au portail orange ensuite messagerie et tu consultes tes mails comme si tu étais sur un PC ?

Si c'est ça te tu compliques la vie comme un malade. Utilise l'application Email incluse dan ton tél eet ça fonctionnera sans problèmes.

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Bonjour

C est effectivement ce que je voulais faire car je souhaitais retrouver d anciens mails. J ai trouvé via l appli.
merci bonne journée

[#8]

Merci pour réponse

Bonne journée

[#9]

Bonjour

Je n ai pas pris l appli orange. Et j ai trouvé la soltution à mon problème

Merci

Bonne journée

[#10]

Via l appli e-mail et non orange. Ni le portail d Orange