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Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Maelle_27
contributeur
7 269  

Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Bonjour,

Je me permets de vous demander conseil car je me trouve face à une situation que je ne parviens pas à résoudre. Depuis maintenant plusieurs semaines lorsque j'essaie d'accéder à ma boite mail orange, un message d'information me demandant de parametrer mon navigateur afin qu'il accepte les cookies apparait.

J'ai déjà suivi plusieurs fois la procédure indiquée dans l'aide (sans oublier de valider mes modifications) sans succès. J'ai inscrit le site orange dans tous les onglets permettant une activation automatique des fenetres contextuelles, et reglé au plus bas le niveau de sécurité pour le site. Malgré cela, toujours aucun résultat. L'un d'entre vous aurait-il une solution à me proposer svp ?

Merci d'avance

Maelle

8 RÉPONSES 8
jos76
star
star
7 243  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Bonjour Maelle,

 

Il faudrait nous dire quel navigateur tu utilises, tu peux déjà voir ici, bien que je pense que tu as déjà visité cette assistance :

 

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

 

Et aussi sur quel système, ordinateur avec quel Windows (ou autres), tablette téléphone ?...

 

Salut

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- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
marnmic
contributeur occasionnel
6 854  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

bonjour . je suis dans le même cas que Maelle quand je desire me connecter à messagerie Orange en passant par mail et cloud mes identifiants inscrits rien ne vient ..... j'ai plusieurs fois essayé ce lien http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php et suivi les instructions sans résultat. Ce jour contacté par chat un conseiller Orange qui a pris la main sur mon PC (windows XP) durant pres de 45 minutes sans pouvoir parvenir à une amélioration.J'ai tenté sur IE, google chrome, firefox, opéra    rien à faire  tjrs pareil.je peux acceder à ma messagerie en allant sur l'invitation de " La page d'identification change : afficher la nouvelle page"

 mais là un pavé me dit  :

 

Cette connexion n'est pas certifiée

Vous avez demandé à Firefox " ou autre navigateur" de se connecter de manière sécurisée à id.orange.fr, mais nous ne pouvons pas confirmer que votre connexion est sécurisée.

Normalement, lorsque vous essayez de vous connecter de manière sécurisée, les sites présentent une identification certifiée pour prouver que vous vous trouvez à la bonne adresse. Cependant, l'identité de ce site ne peut pas être vérifiée.


Que dois-je faire ?

Si vous vous connectez habituellement à ce site sans problème, cette erreur peut signifier que quelqu'un essaie d'usurper l'identité de ce site et vous ne devriez pas continuer.

 

sortir d'ici

Détails techniques

id.orange.fr utilise un certificat de sécurité invalide. Le certificat a expiré le 13/12/2013 00:59. La date courante est 30/12/2013 22:49. (Code d'erreur : sec_error_expired_certificate)

 

J'ai bitdefender comme anti virus j'ai decoché l'analyse SSL dans vie privée ......... sans resultat . je ne sais plus quoi faire  .......à signaler egalement que pour Yahoo messenge j'ai le même problème de connection .....celà est arrivé il y deux jours ...

pardonnez la longueur svp

merci de votre aide à venir.

jos76
star
star
6 838  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Bonjour Marnmic,

 

Vérifies que tu n'es pas en présence de Delta Search, ou autres PUP (programmes potentiellement dangereux) .

Tu peux le faire en téléchargeant : Adwcleaner ici

 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

 

Tu as toutes les explications sur son fonctionnement ici :

 

http://forum.malekal.com/adwcleaner-t33839.html

 

Vérifies aussi un truc tout simple, que ton ordinateur est à la bonne date et heure.

 

Salut

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marnmic
contributeur occasionnel
6 816  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

re Jos  ......  Bingo  ......... ca marche ....... et j'ai honte ....... il s'agit effectivement de la date affichée sur le PC ..... tout simple ......  l'horloge ne s'est pas remise à l'heure lors du changement été-hiver et j'ai bidouillé pour remettre la bonne date  .... du moins je le croyais ......... et comme Le certificat de securité expiré le 13/12/2013 00:59; alors que la date du PC était au 30/12/2013 22:49. le site était refusé .

merci pour cette réponse rapide est precise.Félicitations pour avoir détecté le piège ou je m'étais embourbé.

Bonsoir ....

CARO40
contributeur
6 635  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Bonjour, j'ai également le même soucis je ne peux pas rentrer dans ma messagerie depuis avant hier soir sur firefox, je pouvais encore le faire sur explorer, mais depuis ce matin sur explorer je ne peux plus non plus, j'ai supprimé tous les historique et cookies, je suis à la bonne date, j'ai appelé orange qui m'a dit que se n'était pas de leur ressort ! quelqu'un aurait le même problème ou encore mieux la solution (je suis sur windows 7)

 

jos76
star
star
6 629  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Bonjour CarO4O,

 

Avec Firefox, tu peux essayer une réinitialisation du navigateur :

 

Dans la barre de Menu tu vas sur Aide ou le ? et ensuite sur informations de dépannage et tu cliques sur réinitialiser Firefox.

 

Salut

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Mamija
contributeur
4 352  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies

Orange m'a repondu qu'il avait une panne qu'ils essayaient de réparer .je suis septique !

Ancien Membre
4 340  

Re : Accès à la messagerie impossible à cause des cookies


@Mamija a écrit :

Orange m'a repondu qu'il avait une panne qu'ils essayaient de réparer .je suis septique !


Hummm ! Bonjour l'odeur !

 

http://www.ladictee.fr/grammaire/truc_astuce_grammaire/septique_ou_sceptique.html

 

:smileylol:

 

 

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