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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, sur mon ordinateur, je ne peux plus accéder directement à ma boite mail via le portail orange. Seule possibilité pour y accéder: la navigation privée avec rappel systématique du mot de passe.

L'accès se fait par contre sans problème sur mon smartphone avec Samsung e-mail.

Merci de m'aider à résoudre ce problème d'accès.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @CB722,

Avez-vous testé de vider vos caches et effacer les cookies et les données de navigation ?

Nous sommes et restons à votre écoute.

Cécile

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Merci Cécile, je viens de réinitialiser les paramétres de mon navigateur Chrome et tout est OK.

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Re @CB722,

Top !
Voilà une excellente nouvelle et je vous en remercie.

Je vous remercie pour votre retour​​​​ et nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent.
​
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile