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Étant ancien client Orange pendant près de 20 ans j'ai toujours utilisé la boîte mail orange.

Depuis changement de FAI j'ai dû migrer vers une autre boîte mail, mais j'avais toujours accès à celle de Orange.

Depuis peu je ne peux plus y accéder mon ancien compte client est toujours valable mais la boîte mail ne m'est plus accordée !

J'ai besoin d'y accéder car il s'agit d'une adresse de secours  pour la sécurité des logiciels !

Je suis dans l'impasse et hélas comme je ne suis plus client Orange je ne sais pas comment faire pour contacter le service pour m'aider.

Merci à la communauté pour votre aide si vous avez des suggestions, et aussi j'espère qu'un membre de l'équipe du service d'Orange peut lire ma demande.

Merci 

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@Corsomalo 

orange faisant le ménage en ce moment sur les boites mails non liées à un contrat internet orange,celle ci a été supprimée ainsi que son contenu impossible de récupérer

cdt

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Pas bonjour @Corsomalo ,

Étant ancien client Orange...

Et c'est là tout le problème ! "Ancien client" et non pas "client". Orange ne te doit rien.

Demanderais tu à l'ancien assureur de ta  voiture de te rembourser les dégâts de ton accident alors que tu n'est plus qu'un "ancien client" ?

...j'ai toujours utilisé la boîte mail orange.

A qui la faute ? Quand on joue, on risque de perdre. Gagné !

Trop facile de ne rien payer pendant des années et venir ensuite demander du support !!!

et aussi j'espère qu'un membre de l'équipe du service d'Orange peut lire ma demande.

Qu'est-ce que tu espères ? Qu'il ressuscite un compte qui n'existe plus car plus affecté à un client ? Même pas en rêve !

Tu n'as plus qu'à faire ton deuil de tes mails et contacts sur cette adresse et te démerbrouiller avec les sites sur lesquels tu as utilisé cette adresse.

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Bonjour @Corsomalo,

J'ai bien lu vos messages et je peux peut-être vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine.