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Bonsoir à vous.

Après avoir saisi mon mot de passe, j’arrive sur un écran où l’on me dit :

« On vérifie que c’est bien vous »

Et lorsque je choisis l’option « recevoir un code par SMS » sur mon numéro de portable (qui est exact), j’obtiens le message suivant « Une erreur est survenue

Une erreur technique nous empêche momentanément de répondre à votre demande. Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard. »

Quand je choisis la seconde option : « Essayer une autre méthode », il ne se passe rien.

Et cela fait maintenant plusieurs heures que cela dure.

Je suis sur PC avec Windows 11 comme OS, et Google Chrome comme navigateur (mais le problème est le même avec Mozilla).

Grand merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @GM53 

Est-ce que l'adresse  est toujours bien rattachée à un contrat orange en cours de validité.?

Oui: si le problème perdure, appelle l'assistance Orange 3900. Mais, en principe, en te connectant avec un PC à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat, le simple Mot de passe suffit.

Non: c'est compromis.