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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne peu plus accéder à ma boîte mails****@wanadoo.fr! Je ne suis plus client orange, identification impossible donc via mobile ou livebox. y a t-il une solution temporaire au moins pour rediriger mes mails?

Merci pour votre réponse

Milami

[#2]

Bonjour @Milami 

Plus client !

Adresse supprimée conformément au CGU.

 Sans beaucoup d'espoir  contactez abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#3]

Bonjour @Milami 

Tu donnes la réponse à ta question:..." Je ne suis plus client orange, ".......

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Milami,

En effet, comme l'indique @Néouvielle, que je remercie : suite à la résiliation de votre offre votre adresse mail qui était associée à un contrat mobile ou internet, reste accessible pendant 6 mois. ‼️Au-delà de ce délai, votre boîte mail est supprimée.

Néanmoins, vous pouvez tenter de contacter notre service Abuse comme l'indique @jyjo29, que je remercie également, mais je ne vous garantis pas qu'ils pourront répondre favorablement à votre demande.

J'espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce

[#5]

Bonjour et merci bien pour ta réponse..Je vais suivre ton conseil et voir ce que ça donne..

Merci encore