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[#1]

Bonjour à tous,

Je ne peux plus accéder à ma boite mail @orange.fr depuis environ deux mois. Impossible de s'identifier malgré le bon mot de passe (certain à 100%)...

Dans un premier temps, j'ai eu le message suivant :

"La connexion à votre Livebox est nécessaire. Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué). Par mesure de sécurité vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange)."

N'ayant plus de Livebox depuis au moins 8 ans et n'étant plus client Orange, je n'ai pas pu réaliser la manipulation.

Aujourd'hui en faisant un nouvel essai, j'ai eu un nouveau message : "Vérifiez l’adresse mail et le mot de passe saisis."

Que puis-je faire pour débloquer ma mailbox Orange svp ? Qui contacter ? Comment ? Je n'ai pas trouvé de réponse en dehors de ce forum.

D'avance merci.

Cordialement,

Eleven

[#2]

Bonjour @ElevenSky 

Adresse orpheline de contrat : oublie cette adresse.

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-53.06210003.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mai...

Article 6

Il arrive que Orange oublie de supprimer après les 6 mois légaux de maintien, mais en cas de problème l'adresse devient incontrôlable.😖

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @ElevenSky 

...et n'étant plus client Orange...

Tu n'es plus client Orange et tu demandes à Orange de te fournir un service ?!!!

C'est toi qui devrait en rendre à Orange après avoir profité pendant huit ans d'un service gratuit alors que d'autres payent à ta place.

Encore un qui veut le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière !