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Bonjour

Je ne parviens plus à accéder à mon mail orange sur mon Androïd alors qu'il reste accessible sur mon ordi. Que faire ?

Merci !

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Bonjour @Veronika1 

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@Veronika1  a écrit :

Que faire ?

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Et bien, nous dire avec quelle appli tu gères ta messagerie sur ton smartphone :

- appli "Mail orange".? 

- vraie appli comme Gmail ou Email et paramétrée comment.?

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai l'appli Mail orange. Quand je clique sur l'icône, je me trouve assitôt sur ma messagerie, bloquée, avec des mails estompés en gris clair impossibles à lire et d'autres en noirs que l'on peut lire. Si je vais ds Google, demande ma messagerie, là je l'obtiens normalement. Je suppose qu il me faut éliminer ce qui bloque pour recharger l'autre. D'ailleurs, j'ai changé le mot de passe...

Merci pour votre aide

Bonne journée

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Bonjour @Veronika1 

Si tu utilises l'appli Mail orange: beaucoup de cas idem signalés. Bug sur la version courante.

Mets-la à jour via le Play store. Ou désinstalle/réinstalle.

Ou  mieux: essaie une vraie appli comme Gmail (je parle de l'appli) ou Email, plutôt que l'appli Mail orange qui n'est qu'un webmail déguisé.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Nous avons le même problème cad inactivation de notre messagerie électronique (appli Orange) sur nos deux tel mobiles simultanément, mon mari et moi, le 8 avril 2020; et le problème persiste depuis une semaine mais nos comptes mail respectifs sont parfaitement utilisables sur ordinateur. Ne serait-ce pas un bug "organisé" par Orange pour certaines catégories de gens (par ex les seniors ?) dans cette période de surcharge des réseaux ?  Il eût peut-être été plus élégant de nous prévenir, non ?

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!  @Micmaf 

La courtoisie n'a plus sa place chez les "seniors".? en tout cas mes petits-enfants disent bonjour quand ils arrivent quelque part..

"appli orange" : si tu parles de l'appli "Mail Orange" et si tu as parcouru un peu ce forum (l'as-tu fait.?), tu y auras vu qu'il y a un bug sur la version courante de cette appli.

C'est résolu en quelques secondes en appliquant les suggestions de mon post au-dessus du tien, que tu n'as pas lu non plus semble-t-il.

Et Orange a communiqué dans ce forum aussi. Par exemple:

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/je-ne-peux-plus-lire-mes-mails-sur-mon-portable/...

Quant à la théorie du complot, "bug organisé pour les seniors"...

Il y a des forums spécialisés dans ce genre de passe-temps pour la paranoïa. Je t'invite à y développer tes idées plutôt qu'ici.

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[#7]

Je ne recoit plus mes mail sur mon téléphone 

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@Cn5  a écrit :

Je ne recoit plus mes mail sur mon téléphone 

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Pas bonjour non plus @Cn5 ,

Merci pour cette information capitale.

Moi je les reçois.

[#9]

Bonjour 

T'as dû faire comme moi changer d' appareil ANDROID

Les chromebooks et PC ou MAC ne fonctionnent pas avec des cartes SIM les tablettes et smartphonesq et / ou IPHONES si

Donc il faut que tu réinitialises ton mot de passe d' ID sur ORANGE et le reste suivra

Ton compte ORANGE sera débloqué sur ton SMARTPHONE

Moi mon vieux GALAXY Note 4 m' a largué sans prévenir heureusement j' avais acheté 1 FAIRPHONE 3 et il a fallu  transférer la carte SIM  et pour ANDROID / GOOGLE et ORANGE ça a été interprété comme du piratage

Je ne suis pas 1 PRO mais faudrait vérifier si  ya pas 1 moyen de parametrer ORANGE et GOOGLE ANDROID pour eviter ou limiter ce genre d' emmerde

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Bonjour @JS-83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math