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[#1]

Bonjour,

Comment faire, quand on a plus de livebox, pour se connecter aux mails quand on a ce message :

[#2]

Bonjour @Ecirb 

On ne peut plus rien faire !

Conformément aux CGU d'Orange une adresse doit être supprimée 6 mois après la résiliation.

L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Vous avez 6 mois pour vous retourner.

[#3]

Bonjour,

même souci ce matin

j'ai un abonnement fixe donc j'ai gardé cette messagerie depuis presque 20 ans, ce n'est a priori pas un pb de résiliation

[#4]

Bonjour @RV57,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour @Ecirb 

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@Ecirb  a écrit :

...Comment faire, quand on a plus de livebox,

Si la résiliation du contrat auquel l'adresse était rattachée date de moins de 6 mois, essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Bonjour @RV57 

Il y a quelque chose qui ne va pas !

" même souci ce matin " et " pas un pb de résiliation "

@Ecirb  a résilié lui !!!

Détaillez votre "souci ".

[#7]

Bonjour,

cela vient de se débloquer

merci

[#8]

Bonjour @RV57,

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. 

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.

[#9]

Bonjour @Ecirb,

Nous pouvons regarder ensemble l'état de votre adresse mail.

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

Bonjour,

je reviens vers vous car c'est malheureusement à nouveau bloqué.

Cela fait quelques jours que je vois le nombre de mes mails (qui augmente du coup), mais je n'arrive pas à y accéder.

Pourriez-vous m'aider ?

Bien cordialement,

R.Vincent