internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

résolu.

encore merci.

Cdlt

[#2]

Bonjour,

Il est maintenant possible le problème soit même :

On se connecte à sa messagerie en Web mail

On clique sur la roue crantée en haut à gauche

Tous les paramètres

Sécurité à gauche

protocoles POP ou IMAP

modifier

[#3]

il m'arrive la meme  chose    je ne seçois plus rien   de ma  boite orange   et effectivement  comme vous  imap  est bloqué    que  faire

[#4]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @jaja1603 

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@jaja1603  a écrit :

imap  est bloqué    que  faire

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Et bien débloque en réactivant l'option POP IMAP.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

... à condition que l'adresse soit toujours rattachée à un contrat en cours de validité. Cas contraire tu devras te contenter du webmail PC ou de la simili appli webmail maison Mail orange...😢... tant que Orange n'aura pas supprimé l'adresse après les 6 mois légaux de maintien après résiliation...

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[#5]

Bonjour 

idem cela fait 2 mois que je n'arrive plus a connecter à ma boite mail orange via Outlook. Tout fonctionne, j'ai le bon mot de passe. Je me suis connectée sur le compte de création du compte comme c'est une sous adresse mail.

pourriez vous m'aidez a résoudre ce problème s'il vous plait.

Cordialement

A-S FACT

***@***

EDIT : @ASFACT Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonjour @ASFACT 

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@ASFACT  a écrit :

...c'est une sous adresse mail....

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"sous-adresse".???

Mais encore.? :

- si c'est une adresse secondaire avec son propre mot de passe tu dois te connecter avec cette adresse secondaire sur le portail Orange et accéder aux paramètres webmail

- si c'est un alias d'une autre adresse racine (mot de passe commun) tu dois te connecter avec l'adresse racine

... Puis vérifier/activer l'option POP IMAP:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cordialement
Daniel35
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[#7]

Daniel35

C'est ce que j'ai fait. j'ai refais la manipulation d'accepter la réception de mail via imap pop. et cela ne fonctionne toujours.

Par contre le mot de passe du compte principal et la mienne en alias ont chacune leur propre mot de passe, je l'ai même modifié pour essayer de résoudre le problème et rien n'y fait.

Merci a vous Daniel pour voter réponse , auriez vous une autre solution? svp

[#8]

attendez vous voulez dire que je dois activer sur l'adresse mail principal l'option imap pop pour résoudre le problème ?

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Re @ASFACT 

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@ASFACT  a écrit :

 vous voulez dire que je dois activer sur l'adresse mail principal l'option imap pop pour résoudre le problème ?

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Pas du tout....!!! Je n'ai rien dit de tel.!

Si l'adresse en question est bien une adresse secondaire (et non pas un alias) avec son propre mot de passe, alors il faut activer l'option POP/IMAP pour cette adresse secondaire. Les 2 adresses son indépendantes pour l'option POP/IMAP.

Et si tu veux déclarer l'adresse principale dans Outlook, il faut activer aussi l'option POP/IMAP pour cette adresse principale.

Il n'y a que pour un alias qu'il suffit d'activer l'option sur l'adresse racine. Et l'alias se gère via les identités dans les logiciels de messagerie.

Je ne suis pas certain que tu aies bien compris la différence entre alias et adresse secondaire.

Voir ce tuto de @Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Montre-nous par des copies d'écran les paramètres de ton adresse secondaire déclarée dans Outlook.

Ne masque que ce qui précède @dans les adresses.

Les paramètres à respecter son les suivants:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
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[#10]

Ah oui effectivement j'ai confondu les deux. Toutes mes excuses.

voici les captures ecrans Daniel35 !!

xcuses