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Adressage croisé

Nicere60
contributeur occasionnel
634  

Adressage croisé

Bonjour,

Depuis peu, un problème est apparu:

j'ai 2 adresses mail A et B. Celles-ci ont plus de 10 ans... Ce phénomène est apparu depuis mi-février.

 

L'adresse A est l'adresse principale: démarches administratives, assurances, etc....

B est donc l'adresse secondaire... que j'affecte à mes activités associatives.

Les adresses secondaires C et D ne sont pas affectées par ce problème.

 

Mes interlocuteurs associatifs m'écrivent bien sur l'adresse B (vérifié en destinataire) mais les mails arrivent soit sur mon adresse mail B soit sur mon adresse A. La répartition est aléatoire et n'est pas liée à une personne.

 

 

Pouvez-vous m'aider à comprendre le problème? Suis-je seule?

Merci par avance pour votre aide.

6 RÉPONSES 6
papou22
#TopMembre
#TopMembre
631  

Re: Adressage croisé

Bonjour @Nicere60,

 

Il manque quelques éléments de description de l'environnement :

 

Quelles sont les façons d'émettre et de recevoir ces mails ? Via webmail ou via un logiciel client de messagerie. Dans ce dernier cas, lequel ?

 

Il serait interessant également d'afficher l'en-tête complet du mail reçu sur la mauvaise adresse pour vérifier le cheminement du mail.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

nicere50
contributeur occasionnel
579  

Re: Adressage croisé

Bonjour Papou22,

l'envoi des mèls vers B se fait par l'opérrateur de moninterlocuteur: numericable, yahoo, orange, ... tos m'écrivent sur mon adresse B. 

Pour ma part, j me mets sous Orange pour recevoir mes mails.

 

Message du 14/03/18 18:50
> De :
> A : "************" <********@orange.fr>
> Copie à : 
> Objet : Re: Mise à jour des adhésions

 

voici l'en-tête reçue sur ma BAL A alors que l'afresse mèl est bien la B...

exemple:

> Message du 16/03/18 10:39
> De :
> A : "*********" <********@orange.fr>
> Copie à : 

 

Merci pour ton aide et surtout j'espère avoir répondu à tes questions.

 

[EDIT: Merci @nicere50 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
570  

Re: Adressage croisé

Bonjour  @nicere50,

 

Message mis en quarantaine en attente de modération. On n'affiche pas d'adresse mail utilisable sur un forum public !

 

Je ne t'ai pas demandé tes adresses mail mais de regarder dans les en-têtes.

 

Assure toi que ces deux adresses ne sont pas des alias l'une de l'autre, ce qui expliquerait le problème, au lieu d'être des comptes secondaires indépendants.

 

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-message...

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Nicere60
contributeur occasionnel
535  

Re: Adressage croisé

l"émission et la réception se font via webmail

Nicere60
contributeur occasionnel
530  

Re: Adressage croisé

Comment distingue-t-on des alias d'adresses secondaires indépendantes?

 

Je ne comprends pas trop la remarque.

J'ai montré entretemps le problème aux collègues qui ne compennent pas non plus... d'autant que le croisement est à sens unique:

 de B vers B et A

mais pas de A vers B et A....

 

l'adresse A a été créée avec l'abonnement il y a 16ans

 et l'adresse B existe depuis 10 ans...

et le croisement depuis février 2018.

 

Merci par avance pour votre aide

papou22
#TopMembre
#TopMembre
528  

Re: Adressage croisé

Bonjour @Nicere60,

 

Si tu vas voir tes comptes de messagerie via cette procédure jusqu'au point 3, combien de comptes utilisateurs as-tu ? Un seul ou plusieurs ?

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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