internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Suite à une fausse manip, mon adresse mail orange, se retrouve dans "mes dossiers" Ayant voulu la récupérer, je suis allée dedans, mais j'ai juste le choix de la supprimer

Qui peux me dire comment faire, pour remettre cette adresse, dans la boite de réception.

Merci à tous.

Alwena57

[#2]

Bonjour @Alwena57

Ton adresse était un alias c'est à dire un adresse liée à l'adresse principale avec le même mot de passe.

Elle a été supprimée et de ce faite crée un dossier portant le nom de l'adresse supprimée.

Sur page mail, préférences et gérer mes adresses mail l'adresse concernée ne doit plus être la.

[#3]

Bonjour,

En fait, mon adresse mail n'est pas effacée, elle est toujours "dans dossiers".

Je sais qu'il y a une manipulation pour la récupérer, mais j'ai oublié l'astuce.

Si j'efface définitivement, l'adresse mail, puis-je la récupérer, en la retapant "gérer mes adresses mails et rajouter une adresse mail.

Merci d'avance

Cordialement

Alwena57

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Si tu la supprimes tu ne pourras pas la recréer sauf si tu la fais dégrillé près du service client

[#5]

Bonjour @Alwena57,

Avant toutes manipulations hasardeuses, vérifie si il y a des messages dans ce dossier . Et éventuellement les sélectionner et les déplacer vers un autre dossier, ou la boite de réception .

Voir si cette adresse est bien présente dans ton espace client "mes utilisateurs" et éventuellement si tu peux t'identifier et accéder à cette adresse de  messagerie à partir du portail ?

Salut

[#6]

Bonjour Jos76,

Merci pour votre réponse.

Cette adresse, étant temporaire, je ne laissais jamais aucun dossier à l'intérieur...

Elle me servait surtout pour des achats par internet.

Je viens d'aller dans mes utilisateurs, elle n'y ai plus...

Cordialement

Alwena57

[#7]

Bonjour,

Qu'entendez vous par dégrillé ?

Merci.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Alwena57

Première chose à faire

Essaie d'envoyer un message à toi même avec cette adresse mail pour savoir si elle existe.

Deuxiemement

Si le message ne part pas c'est que ton adresse n'existe plus

Tu ne pourras pas la recréer avant 6 mois sauf si tu la fais dégrillée (rendre disponible) en contactant l'assistance technique au 3900

[#9 · Accepted solution]

Bonjour Ipsos76

J'ai effectivement essayé de faire fonctionner l'adresse, mais, elle ne fonctionne plus...

Bon, je vais essayé de recréer une autre adresse...

Merci pour tous vos messages.

Cordialement