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Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecté à ma boîte mail orange. Le relevé ne se fait pas sur mon iPhone et mon ordinateur dans Mail et lorsque j'essaie de me connecter sur le site orange le message suivant s'affiche "Adresse e-mail invalide". Cela fait presque 10 ans que j'ai cette adresse je ne comprend pas très bien comment cela est possible.
Merci d'avance de vos solutions.

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Bonjour @BRR ,

Je vais vérifier ce qu'il se passe pour cela pourriez-vous me communiquer en

message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange associée à l'adresse mail

L'adresse mail en question 

Gaëlle

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Bonjour @BRR  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#4]

Bonjour,

Lors de ma connexion a ma boite mail ainsi qu'a celle de mon conjoint, un message m'indique que l'adresse est non valide.

Que faire?

Cordialement

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Bonjour @audrey42,

A partir de quel équipement ? Avec quel logiciel ? ...? ...? ...?

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Mėme probléme !!! Pourquoi donner mon numéro de téléphone ? Désolé sur ma facture mon adresse mail , mon mot de passe tout est en régle .Je suit sur liste rouge et je ne veut pas que Orange m,apelle ?Merci pour mon adresse mail invalide quel plaisir d,être chez vous ?????????

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Bonjour Ni80,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile associé à l'adresse mail,

- L'adresse mail en question.

Fatima

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Bonjour,

Mon adresse mail est non valide je ne peux plus me connecter depuis 5 jours pourriez vous m'aider?

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Bonjour @ln9,

Est-ce une adresse principale ou secondaire ?

Si principale, fais vérifier ton adresse par le service client (3900).

Si secondaire, tu peux la vérifier toi-même à partir de ton adresse principale

Un piratage avec renommage de l'adresse n'est pas à exclure.

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c'est mon adresse principale!

J'ai déjà appelé on m'a dit d'attendre un peu parce qu'il y avait un truc qui bloquai, la personne devait me rappeler mais je n'ai pas eu de nouvelle et je suis toujours bloquée