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Adresse e-mail orange piratée

Delphine217
contributeur
503  

Adresse e-mail orange piratée

Bonjour,

 

Mon papa est actuellement dans une impasse. 
En effet, il vient de se faire pirater son adresse e-mail orange et le hacker a modifié l’adresse e-mail de récupération et supprimer son numéro de téléphone. 
Nous avons tenté de contacter le service client aujourd’hui mais ils nous disent qu’ils ne peuvent rien faire pour nous (pas même supprimer la boîte e-mail). En effet, cette boîte a été créée il y a longtemps et n’est reliée à aucun contrat orange et nous a été gracieusement laissée par orange a je ne sais quelle occasion (nous avons encore tous nos contrats pro et perso chez orange). 
Nous craignons fortement que cette personne ne fasse mauvais usage des données retrouvées sur cette boîte e-mail ...

 

Est ce que quelqu’un sait comment nous pouvons faire et qui contacter pour avoir réponse à notre demande ?

 

Delphine

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
496  

Re: Adresse e-mail orange piratée

bonsoir @Delphine217 

 

demande la suppression en expliquant à abuse@orange.fr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
489  

Re: Adresse e-mail orange piratée

Bonjour @Delphine217 ,

 

Désolé pour ton papa, mais si cette adresse n'appartient plus à un contrat, la seule chose à faire est de demander à abuse@orange.fr de la supprimer avec tout son contenu.

 

Voir ce tuto et surtout la dernière phrase :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Le piratage n'est pas le fruit de hasard. Il est du à la faiblesse d'un mot passe jamais changé ou à une réponse à un mail de phishing.

 

La prochaine fois, fais en sorte qu'il ne laisse rien sur le web en utilisant un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

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