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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat internet, je ne dispose plus que d'un forfait mobile. J'ai reçu un mail me disant que mon adresse allait être supprimée. Je suis rattaché au forfait orange open de mon épouse. Comment faire pour se créer une nouvelle adresse mail orange et possiblement de garder l'ancienne ? 

Merci d'avance pour vos réponses éventuelles.

[#2]

salut @Nalain79 

tu ne peux pas garder l'ancienne, passé 6 mois de résiliation, comme le prévoit la loi, l'adresse est supprimée

donc il faut procéder part étape

déjà, tu dois déjà tout rapatrier sur un PC

lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

ça c'est la partie facile

ensuite tu dois appeler le 3900 et faire ceci :

- demander la suppression immédiate de l'adresse mail

- demander son dégrillage (là ça se complique)

- recréer l'adresse avec le compte de ton épouse

et bien sur, toujours tout rapatrier sur ton PC avec thunderbird, pas de raison de changer cette bonne habitude

point important, si c'est une adresse wanadoo, ça ne fonctionnera pas

[#3]

Bonsoir,

Effectivement, y a du boulot mais ça reste simple du moins jusqu'à l'appel au 3900.

Dès demain je vais donc suivre les tutos et tout rapatrier dans un premier temps.

Merci pour les renseignements et bonne soirée 😉