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bonjour,

je recois de plus en plus de mail frauduleux à ma très très vieille adresse wanadoo que je n'utilise plus depuis longtemps... mais les maisl basculent dans ma boite orange.

J'ai mis un filtrage sur cette adresse, mais je souhaiterais la SUPPRIMER DEFINITIVEMENT !

Comment faire ?

Apparemment il n'y a pas de solution pour le faire directement en ligne.

Y a t-il un wenbconseiller qui peut m'aider ?

Merci

[#2]

bonjour @Colt44

en attente d'autres intervenants

si ce n'est pas l'adresse mail rattachée à ton compte

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

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@Colt44 a écrit :

J'ai mis un filtrage sur cette adresse, mais je souhaiterais la SUPPRIMER DEFINITIVEMENT !

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C'est impossible

Le filtrage laisserait passer des messages ?

J'ai mis le filtrage en place et je ne vois plus rien du tout passer concernant l'alias en wanadoo de mon adresse orange.

Peu importe que l'alias existe ou pas, je ne vois plus rien, c'est comme si l'alias avait été supprimé.

De plus j'utilise Thunderbird et j'ai fait pareil dans Thunderbird, c'est comme si l'alias n'avait jamais existé.

Silence total du côté de wanadoo.

Cordialement

PhilDur