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Bonjour,

En effet depuis 1 jour, mon compte mail n'est pas accessible: quand je souhaite me connecter, on me dit que le mot de passe est invalide alors que je n'ai effectué aucun changement, de plus lorsque je fait "mot de passe oublié" quand je rentre mon adresse mail, on me dit que mon adresse mail est invalide, j'ai aussi essayé avec une autre adresse mail que j'avais créé peu de temps avant celle-la, même problème.

Que dois-je donc faire?

Quelle démarche dois-je faire?

Ou dois-je me diriger pour les procédures de répuration?

J'espère qu'il ne s'agit pas d'un piratage...

Je vous remercie,

Cordialement.

[#2]

Bonjour kandre,

essayez avec un autre navigateur

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

Tous les navigateurs et Mails sur iPhone/iPad ne marchent pas toujours même problème, je pense que le problème ne doit pas venir de là.

Cordialement.

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Je viens d'essayer d'envoyer un mail sur cette adresse, voici le mail qu'on me retourne:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d69.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d69.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                 The mail system

<mon-adresse@orange.fr>: host back2h-mail01-01.me-wanadoo.net said:

Recipient has no rights to receive email

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Bonsoir kandre,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre ainsi que l'adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, depuis ce matin avec mon adresse mail en wanadoo.

Je ne peux plus accéder à mon compte client Orange non plus.

Que faire?

Merci pour votre réponse.

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salut ,

avec un logiciel de messagerie ou bien webmail
pour l'accès compte client, as tu un message d'erreur?
essayes avec un autre navigateur

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J'ai outlook et le serveur n'arrive pas à se connecter. Il y a echec de connection.

Et lorsque je me connecte au service client Orange avec mon adresse mail en wanadoo, ça me dit que je dois mettre un email valide!...Bref comme si mon email en wanadoo.fr avait été supprimé!

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Salut Dandogz06,

si tuas une autre adresse email Orange ou pas envoi un msg vers celle en wanadoo pour confirmer ou infirmer sa validité

si non ok, direction 3900 pour faire le point

[#10]

Salut Dandogz06,

pas bien claire ma réponse, je recapepette:

si tu as une autre adresse email (Orange ou pas) envoi un msg vers celle en wanadoo pour confirmer ou infirmer sa validité

si non ok, direction 3900 pour faire le point