internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J’avais deux adresses mails, une avec le nom et le prénom et l’autre, prénom et nom, tout ça fonctionnait très bien !

J’ai voulu inverser, avoir en priorité l’adresse : prénom et nom.

Pourquoi, toucher quand ça fonctionne…..

Bref, ça ne fonctionnait pas, j’ai donc tout remis en l’état…

Je ne reçois plus sur l’adresse : prénom et nom ?

Je souhaiterais que tout redevienne comme avant !

Merci

Papy Michel

[#2]

---

@michel1791  a écrit :

Bonjour,

J’avais deux adresses mails, une avec le nom et le prénom et l’autre, prénom et nom, tout ça fonctionnait très bien !

J’ai voulu inverser, avoir en priorité l’adresse : prénom et nom.

Pourquoi, toucher quand ça fonctionne…..

Bref, ça ne fonctionnait pas, j’ai donc tout remis en l’état…

Je ne reçois plus sur l’adresse : prénom et nom ?

Je souhaiterais que tout redevienne comme avant !

Merci

Papy Michel

---

Bonjour @michel1791,

Désolé, mais "ça ne fonctionnait pas" n'est pas une description de problème. Tout ce qu'on sait c'est "ça ne fonctionnait pas", sans aucune description des symptômes ni de ce que tu as fait.

Comment as-tu inversé les adresses ?

[#3]

J’ai été dans mes préférences et gérer mes adresses mail

Je l’ai recréé comme allias. Car maintenant elle est grillée. (J’ai tellement bidouillé).

Le dégrillage ne peut être fait que par le service client d'Orange, mais je ne vais pas demander, j’attendrai qu’elle se dégrille toute seule.

Ce que je ne comprends pas, c’est que cette adresse en allias n’est pas fonctionnelle, elle reste en attente ?

Voir images jointes

Je ne reçois aucun mail pour suivre les instructions mentionnées ?

 

[#4]

@michel1791...........vous avez été dans gérer mes adresses mails, au lieu d'aller dans renommez mes adresses mails.

[#5]

Je ne veux pas renommer une adresse, je veux qu’elle soit fonctionnelle.

Elle l’était hier !

[#6]

@michel1791: hier, vous écriviez que vous aviez deux adresses mails: nom prénom et prénom nom: si vous voulez les retrouver il faut les renommer comme c'était.

[#7]

Elles sont renommées comme hier et une sur deux permet d’envoyer et de recevoir des mails.

[#8]

@michel1791: dans préférences, gérer mes adresses mails, les deux adreeses doivent avoir: dans case boîte de réception: reçus. et dans la case adresse émettrice il doit être indiqué oui.

[#9]

En fait, il faut dégriser l’adresse mail pour que je puisse la remettre !

Si un Webconseiller passe par ici, il sera le bienvenu !

Je ne veux pas téléphoner au 3900, on ne s’en sort jamais…

Merci à remetstestongs pour ton aide, mais rien à faire dans la case émettrice, j’ai en attente.

Bref, j’ai viré l’adresse en attente du dégrisage.

[#10]

---

@michel1791  a écrit :

En fait, il faut dégriser l’adresse mail pour que je puisse la remettre !

Si un Webconseiller passe par ici, il sera le bienvenu !

Je ne veux pas téléphoner au 3900, on ne s’en sort jamais…

Merci à remetstestongs pour ton aide, mais rien à faire dans la case émettrice, j’ai en attente.

Bref, j’ai viré l’adresse en attente du dégrisage.

---

DEGRILLAGE et non pas dégrisage !