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[#1]

Bonjour,

La messagerie de mon épouse (en @pseudo0312) a été piratée la semaine dernière et son mot de passe changé par le pirate. J'ai contacté la cellule Abuse avec mon adresse, mais je n'ai toujours pas de réponse. L'adresse mail piratée faisant partie de mon compte, je devrai pouvoir changer le mot de passe et reprendre la main, mais je n'arrive pas à trouver où...

Merci par avance de votre aide.

[#2]

bonjour @JohnSmith 

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

cdt

[#3]

Merci @melet39, c'est exactement ce que je cherche !

Par contre, quand je clic sur les liens de la page que vous indiquez, rien ne se passe...

Est-ce parce que je cherche à y accéder en déplacement, c'est à dire hors de ma Livebox ?

[#4 · Accepted solution]

re @JohnSmith 

au cas ou

si tu es sous chrome autorise les pop up
_
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

sinon voir ce tuto pour gérer les utilisateurs

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#5]

Super @melet39 je viens de trouver grâce à vous comment accéder à cette fichue adresse mail !

Mot de passe changé, dimanche sauvé ! 

Encore merci et bonne journée.

[#6]

re @JohnSmith 

merci du retour,en complément voir ces  tutos

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

bon dimanche également