internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je me suis fait pirater mon adresse e-mail Microsoft anciennement liée à mon adresse e-mail orange. J’ai contacté le support de Microsoft pour entamer une procédure de récupération et ils m’ont dit qu’elle était liée à mon fournisseur d’accès internet (Orange donc). Comment puis-je faire pour la récupérer ? Y-a-t-il une procédure à suivre? Merci d’avance.

[#2]

Bonsoir

C'est pas très clair ton explication.

On va essayer de clarifier.

Boite mail piratée

Tu as une boite mail chez Microsoft et cette boite mail a été piratée.

Quelqu'un en a trouvé le mot de passe.

Est-ce correct ?

Boite mail référencée chez Microsoft

Comment cette boite mail est-elle liée à Orange ?

Utilises-tu une boite mail Orange comme secours (destinée à recevoir le mail de Microsoft  avec un code pour t'authentifier) ?

Téléphone mobile

As-tu aussi défini un numéro de tel portable dans ton compte Microsoft  pour  pouvoir récupérer ton compte Microsoft ?

Merci de répondre aux questions

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour Phildur, merci de ton aide. 

Boite mail piratée

Tu as une boite mail chez Microsoft et cette boite mail a été piratée.

Quelqu'un en a trouvé le mot de passe.

Est-ce correct ?

Oui c’est ça !

Boite mail référencée chez Microsoft

Comment cette boite mail est-elle liée à Orange ?

Utilises-tu une boite mail Orange comme secours (destinée à recevoir le mail de Microsoft  avec un code pour t'authentifier) ?

A l’époque j’avais créé ma boîte mail Microsoft à l’aide de mon e-mail orange et elle est toujours en e-mail de secours.

Téléphone mobile

As-tu aussi défini un numéro de tel portable dans ton compte Microsoft  pour  pouvoir récupérer ton compte Microsoft ?

Oui mais la personne qui m’a piraté a modifié toutes mes données.

[#4]

As-tu utilisé l'outil interactif de Microsoft ?

Voici le lien pour atteindre cette page

Je suis passé par la Communauté Microsoft

Et j'ai cherché avec "compte Microsoft piraté"

Il y a aussi cette question qui date du 17/07/20

Vu le pseudo, ça m'a attiré l'oeil  🤪

PhilDur

[#5]

Je l’ai déjà utilisé, j’ai même communiqué avec le support Microsoft, ils m’ont indiqué qu’ils n’avaient aucune main mise sur mon compte Microsoft car il est lié à orange. 

[#6]

Je reviens sur ta première réponse.

Si ta boite mail n'est pas chez Microsoft , c'est différent

---

@Thom871  a écrit :

Boite mail piratée

Tu as une boite mail chez Microsoft et cette boite mail a été piratée.

Quelqu'un en a trouvé le mot de passe.

Est-ce correct ?

Oui c’est ça !

Ton adresse mail ressemble à

• aaaaaaaa@orange.fr
• aaaaaaaa@wanadoo.fr
• aaaaaaaa@hotmail.com
• aaaaaaaa@live.fr

???

Ce qui compte c'est chez qui cette boite mail est définie.

Comment t'es-tu rendu compte que ta boite mail avait été piratée ?

Cordialement

PhilDur

[#7]

Ma boîte mail ressemble effectivement à : aaaaa@orange.fr

En effet il y a longtemps lors de la création de mon compte Microsoft, je l’ai créé avec l’ancienne adresse mail orange d’un de mes parents. Depuis, mon parent a résilié son abonnement Orange. J’avais auparavant changé l’adresse principal de mon compte Microsoft avec une adresse mail google. 

je me suis rendu compte que mon compte Microsoft avait été piraté, d’abord en recevant un mail m’indiquant que quelqu’un essayé de se connecter à mon compte, puis ensuite un deuxième mail m’informant que des données sensible a se compte avait changé.

[#8]

Bonjour

En fait c'est ta boite mail Orange qui a été piratée.

Recommence avec le 3900, mais ne parle pas de Microsoft, si tu ne veux pas assister à un jeu de ping pong de la mort qui tue entre Microsoft et Orange.

Appelle Orange et dit leur que ta boite mail a été piratée et que tu ne peux plus te connecter au portail avec cet identifiant et que le pirate a du modifier ton adresse mail, ton mot de passe et peut être même les données de ton compte.

Ils devraient te remettre tout ça en état.

On verra ensuite ce qui se passe pour le compte Microsoft.

Cordialement

PhilDur