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Adresse mail piratée

JohnSmith
contributeur
1 698  

Adresse mail piratée

Bonjour,

 

La messagerie de mon épouse (en @wanadoo) a été piratée la semaine dernière et son mot de passe changé par le pirate. J'ai contacté la cellule Abuse avec mon adresse, mais je n'ai toujours pas de réponse. L'adresse mail piratée faisant partie de mon compte, je devrai pouvoir changer le mot de passe et reprendre la main, mais je n'arrive pas à trouver où...

Merci par avance de votre aide.


Solutions approuvées
melet39
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1 672  

Re: Adresse mail piratée

re @JohnSmith 

 

au cas ou

si tu es sous chrome autorise les pop up
_
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

 

sinon voir ce tuto pour gérer les utilisateurs

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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1 696  

Re: Adresse mail piratée

bonjour @JohnSmith 

 

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JohnSmith
contributeur
1 684  

Re: Adresse mail piratée

Merci @melet39, c'est exactement ce que je cherche !

Par contre, quand je clic sur les liens de la page que vous indiquez, rien ne se passe...

Est-ce parce que je cherche à y accéder en déplacement, c'est à dire hors de ma Livebox ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 673  

Re: Adresse mail piratée

re @JohnSmith 

 

au cas ou

si tu es sous chrome autorise les pop up
_
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

 

sinon voir ce tuto pour gérer les utilisateurs

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JohnSmith
contributeur
1 640  

Re: Adresse mail piratée

Super @melet39 je viens de trouver grâce à vous comment accéder à cette fichue adresse mail !

Mot de passe changé, dimanche sauvé ! 

 

Encore merci et bonne journée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 629  

Re: Adresse mail piratée

re @JohnSmith 

 

merci du retour,en complément voir ces  tutos

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

 

bon dimanche également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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