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[#1]

Bonjour,

J'utilise une adresse mail orange depuis longtemps maintenant, qui me sert également d'adresse professionnelle.

Tous mes comptes sur différents sites et services sont liés à cette adresse é-mail.

Or aujourd'hui en voulant me connecter, j'ai constaté que le mot de passe n'était plus le même.

En voulant le réinitialiser, le site orange me propose d'envoyer un mail à une adresse apparemment située en Russie, et me dit qu'il n'y a aucun numéro de téléphone renseigné.

Donc je voulais savoir quelles étaient mes solutions, si on pouvait par exemple rétablir le mot de passe précédent où autre, car je suis vraiment dans une situation plus que délicate.

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Bonjour @Mouton_Vincent ,

Si il s'agit de ton compte principal, seul le service client peut t'aider (3900)

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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bonjour @Mouton_Vincent 

cette adresse est elle toujours rattachée à un compte orange

cdt

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@Mouton_Vincent ,

Sans vouloir remuer le couteau dans la plaie, puisque tu tentes de te connecter, j'en déduis que tu utilises le webmail d'Orange pour tes besoins professionnels.

Grave erreur ! Tu risques d'avoir de grosses surprises lorsque tu récupèreras l'usage de ton compte et par ce fait, tu as dénoncé tous tes contacts professionnels comme future cible au pirate. Ils t'en seront sans doute reconnaissants !

Quand à tes mails professionnels, tu risques fort de voir qu'ils sont passés à la trappe !

Vois ce que j'en pense à la fin de ce tuto.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#5 · Accepted solution]

L'adresse était toujours rattachée à un compte principal Orange, j'ai pu changer le mot de passe.

Merci et désolé du dérangement.

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re @Mouton_Vincent 

merci du retour,et suis les conseils dans le post au dessus

bon weekend

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Bon après j'ai dis " adresse professionnelle " comme ça un peu..

En réalité je suis animateur périscolaire, les seuls mails " pro " que je reçois, c'est ceux que la Mairie m'envoie pour aller signer mes contrats !

Donc pas trop de soucis à se faire.

Le vrai problème c'était tous les comptes sur différents sites où le pirate pouvait utiliser ma carte bancaire ( Amazon etc.. ) qu'il avait déjà commencé à voler.

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@Mouton_Vincent  a écrit :

Bon après j'ai dis " adresse professionnelle " comme ça un peu..

En réalité je suis animateur périscolaire, les seuls mails " pro " que je reçois, c'est ceux que la Mairie m'envoie pour aller signer mes contrats !

Donc pas trop de soucis à se faire.

Le vrai problème c'était tous les comptes sur différents sites où le pirate pouvait utiliser ma carte bancaire ( Amazon etc.. ) qu'il avait déjà commencé à voler.

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@Mouton_Vincent ,

Et pourquoi crois-tu qu'on recommandeen permanence  qu'il faut soigner son mot de passe, le changer souvent, ne jamais l'utiliser pour autre chose que la messagerie, et ne rien laisser sur le web (ni mails, ni contacts) ?