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Adresses IP bloquées

upsette
explorateur confirmé
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484  

Adresses IP bloquées

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de mails de toutes mes adresses orange et je reçois ce message :

"Votre adresse IP a été bloquée car notre système de protection a détecté du spam en provenance de celle-ci. C'est pourquoi nous ne pouvons plus recevoir d'e-mails de votre part. Merci de vous assurer que vos ordinateurs ne sont pas infectés par un logiciel malicieux qui enverrait du spam à votre insu. Une fois que les émissions de spam auront cessé, vos e-mails seront à nouveau acceptés automatiquement sous 48h environ."

que dois je faire ?

Merci

3 RÉPONSES 3
babe
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Adresses IP bloquées

bonjour @upsette 

@j'ai déplacé ta demande au bon endroit (mail orange) et pas sur l'espace de convivialité   

 pour que tu ais rapidement une réponse 

à suivre donc

Daniel35
Orange Star
Orange Star
397  

Re: Adresses IP bloquées

Bonjour @upsette

Qui t'envoie ce message.?

Déjà commence par renouveler ton IP publique via l'administration de ta livebox et Redémarrer, ou via ton espace client Contrat/Équipements/Internet/Renouveler IP publique

Mais ça n'est pas la cause du problème. Si ce n'est pas toi qui envoie des mails considérés comme spam (ou envoi trop de mails à la fois), ton PC est un PC zombie infecté. Utilise les outils ad hoc. Windows à jour de ses règles de sécurité.? Antivirus à jour.? Passe Adwcleaner... pour commencer.!
Regarde dans le gestionnaire des tâches : processus suspects.?
Fais-toi aider si besoin.!

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
351  

Re : Adresses IP bloquées

Bonjour @upsette 


Je vous invite à vous signaler à la cellule Abuse afin que le nécessaire soit fait. Bonne journée. 

Nat

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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