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Depuis cet après-midi, la page d'accueil est partiellement remplie par des offres pour acheter un nouveau portable ou s'abonner à Canal+. On n'accède plus aux menus, le nom de la personne connectée n'apparaît plus et on n'accède plus aux possibilités de déconnexion ou de changement d'utilisateur. C'est vraiment très gênant.

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Bonjour @CLORANGE 

Est-ce que tu as un affichage qui ressemble à ça :

Sans ton prénom et sans le nombre de mails

Si c'est bien ça que tu as, il est probable que tu aies été déconnecté.

Reconnecte toi.

Sinon, il manque beaucoup d'informations, pourrais tu apporter des précisions

Depuis combien de temps avant, n'avais-tu pas accédé à cette page d'accueil ?

As- tu supprimé les cookies de ton navigateur ?

Quel navigateur utilises-tu ?

Tu ne le sais peut-être pas, mais dire "Bonjour" ne nuit jamais.

Cordialement

PhilDur

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Il ne s'agit pas de la TV d'orange mais de la page d'accueil internet sur mon ordinateur.

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pas bonjour non plus @CLORANGE 

par principe on ne déterre pas un fil existant, qui plus est avec un souci complètement différent, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message surtout quand tu as ton propre fil dans lequel @PhilDur  t'a répondu

et quel est exactement ton problème ?

j'ai donc déplacé ton message dans ton fil

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@CLORANGE  a écrit :

Il ne s'agit pas de la TV d'orange mais de la page d'accueil internet sur mon ordinateur.

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Dans ce cas fais en une capture d'écran  en laissant bien visibles, au minimum, l'URL de la page ainsi que tout le bandeau noir d'Orange,

Pourrais-tu nous donner le lien qui mène à cette page ?

Si tu ne décris pas précisément le contexte du problème, on ne pourra pas t'aider efficacement.

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Bonjour @CLORANGE 

Ce fil de discussion date de 2016.

En quoi pouvons nous vous aider ?

Niko

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bonjour @Nicolas_M 

@PhilDur 

message déplacé dans le fil ouvert par @CLORANGE sans le moindre rapport avec la TV, et qui semble, sans plus de précision, concerner la page d'accueil du portail

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Excusez moi, Bonjour,

Je n'ai pas l'habitude de ce forum et il semble que je me sois mal connectée. Mille pardons !

J'ai signalé le problème à Orange (3900) ce matin et ils doivent s'en occuper.

En ce qui concerne l'affichage, c'est tout l'accès aux menus qui a disparu et, cela, avec trois navigateurs différents et en supprimant Adblock. Pour des besoins personnels, j'ai l'habitude de  "jongler" d'un compte à l'autre et de me déconnecter totalement après. C'est pour ça que j'ai besoin de l'accès aux menus. Je me débrouille autrement, mais c'est lourd. Merci d'avoir répondu.