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[#1]

Oui et ça n'a rien changé...

[#2]

@veco4 

Merci de votre retour.

Pouvez-vous m'envoyer une copie écran de votre souci de mails vides sur votre mobile SVP ?

En attente de retour, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

[#3]

Et voilà.

Merci pour votre aide 

[#4]

@veco4 

4. Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

Envoyez l'image en MP .

[#5]

@veco4 

Merci de votre retour.

Je suis navré mais je n'ai pas accès à votre copie d’écran (image rejetée)

Je vous invite à me la renvoyer mais en noircissant les informations contenant vos donnes personnelles.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#6]

Bonjour @veco4, 

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !
Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#7]

Bonjour,

J'ai toujours le problème et je ne sais pas quoi faire. 

En plus, sur mon PC, les pdf sont vides à l'impression alors qu'à l'écran il y a un contenu...

Se peut-il que ce soit lié à la suite sécurité Orange ?

Merci de votre aide et bonne journée

[#8]

Merci pour votre message @veco4.

Concernant votre difficulté, pourriez-vous me préciser si vous avez déjà effectué un test depuis un autre navigateur (par exemple Chrome, Edge ou Firefox) ?
Cela nous permettra de vérifier si le souci est lié à votre navigateur actuel.

Pour les PDF qui s’impriment vides, ce comportement peut parfois être lié aux paramètres du navigateur ou à une extension. Le test sur un autre navigateur sera donc très utile pour affiner le diagnostic.

Je reste à votre écoute pour la suite 🙂.

Loane

[#9]

Bonjour,

Je viens de faire un test sur mon mobile avec chrome et le souci semble venir le l'appli Orange mail.

Les mails concernés ont un contenu sur le site mobile alors qu'il n'y a rien avec l'appli Orange mail

 ???

Metci

[#10]

Bonjour @veco4 

Pourquoi utiliser Orange mail alors que votre mobile a d'origine une appli fonctionnelle ?

Si vous l'utilisée autorisez POP/IMAP