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[#1]

@veco4,


D'accord, merci pour votre retour.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous invite également à me communiquer l'adresse mail concernée.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

[#2]

@veco4,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé.

Nous n'identifions pas de défaut lié à votre boîte de mail.

Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran du défaut rencontré via l'application comme demandé précédemment ?

L'envoi précédent n'a pas été visible de notre côté.

Math

[#3]

Bonjour @veco4,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message jeudi.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter dès que vous serez disponible.
Vous pouvez également nous envoyer la photo par message privé si vous préférez :

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin