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Bonjour  dans ma boite mail il ne s'affiche plus que les mails recus depuis moins de 7 jours, alors que je recois bien mes mails

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Bonjour @BOSCO44 

Typique d'un autre terminal (PC, tablette, samrtphone...) avec logiciel/appli de messagerie et compte en mode POP avec option de laisser les messages sur le serveur pendant 7 jours.

Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
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merci de ta reponse, mais comment je retrouve l option pour changer la duree de lecture

je n utitlise pas de logiciel de messagerie particulier, seulement Orange

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Re @BOSCO44 

Si tu es certain de n'utiliser pour ta messagerie qu'un seul PC et en mode webmail via le navigateur à tout faire (pas de smartphone ou tablette...?), alors il n'y a aucun paramètre de ce genre.

=> assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
.

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non je lis mes mails sur mon iphone , mac et ipad

comme mes mails professionnels, mais seuls mes mails perso ne sonrt pas visibles a plus de 7 jours

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Re @BOSCO44 

3 terminaux.

C'est souvent dans le PC que ça se passe.

Si dans ton Mac tu utilises le logiciel Mail et si le compte est déclaré en mode POP avec option de maintien 7 jours, c'est normal que iPhone et iPad ne voient plus les messages après les 7 jours.

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@BOSCO44  a écrit :

non je lis mes mails sur mon iphone , mac et ipad

comme mes mails professionnels, mais seuls mes mails perso ne sonrt pas visibles a plus de 7 jours

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Bonjour @BOSCO44 

@Daniel35

C'est donc l'un d'entre eux le coupable !

https://support.apple.com/fr-gq/guide/mail/cpmlprefacctmbox/mac

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comment changer cette durée et où

cela est venu quand ils ont changes la presentation de orange

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Bonjour @BOSCO44 

cela est venu quand ils ont changes la presentation de orange

Aucun rapport entre la nouvelle présentation et le paramétrage de tes équipements Apple !

comment changer cette durée et où

Excellente question ! T'en as pas une autre ?

Je ne connais pas Mail mais c'est sans doute dans le paramétrage du compte perso sur chaque appareil.

C'est une question à poser chez Apple.

Quel est le protocole ? POP ou IMAP ?

Si POP il y a sans doute un sous-paramétrage du genre "Conserver une copie des messages sur le serveur pendant xx jours" avec xx=7.