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Je n'ai plus la petite case ni l'icône à gauche de mon message qui apparaissent ? je suis obligée d'ouvrir le message pour le supprimer ou le sélectionner en surbrillance. La publicité arrive en force sur la messagerie depuis le début de l'année, avec des jeux d'argent, des logiciels espions à installer, des sites cochons etc etc, ce qui n'arrivait pas précédemment ?? ma voisine aussi s'en plaint surtout avec les sites cochons qui arrivent sous les yeux des enfants lorsqu'elle est connectée ?? c'est vraiment une plaie. Quelqu'un peut-il m'aider. Je viens d'appeler Orange et après 20 mn d'attente, mon interlocutrice ayant disparue des radars, j'ai raccroché !!!

Merci d'avance - MAHE

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salut OMBRINE,

fais une maintenance de ton navigateur et tu effaces aussi les cookies

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Merci Gecko, mais je n'ai pas de cookies. Je viens de faire un nettoyage - pour la maintenance, je ne sais pas faire.

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@OMBRINE a écrit :

.../... La publicité arrive en force sur la messagerie depuis le début de l'année.../...

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Bonjour OMBRINE,

Sous quelle forme cette publicité ? Est-ce que ce sont des mails ? Est-ce que ce sont des fenêtres qui s'affichent toutes seules ?

Les traitement sont différents...

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ce sont des fenêtres forcées et des petits bandeaux qui s'affichent en haut ou en bas de la page messagerie

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par exemple je viens d'envoyer ma réponse et une page vient de s'afficher sur SEXY je ne sais trop quoi

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quand je fais répondre, une page entière pour s'inscrire à TABAC INFO... s'affiche et pourquoi sur mon message initial à côté de la frappe ''des logiciels espions à installer'' à installer s'affiche en rouge et il y a un petit rond avec une flèche en haut qui ouvre. N'y a-t-il que moi qui le vois sur mon écran ?

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Tu as probablement attrapé une infection par un malware ou un logiciel potentiellement indésirable. Passe un coup de adwcleaner et donne nous le rapport d'analyse avant de nettoyer.

Passe également malwarebytes en complément.

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Merci Papou22

j'ai effectué un nettoyage comme vous me l'avez indiqué, ce qui est un peu long. J'ai enregistrés les rapports que j'ai sauvegardés mais les ai nettoyés et supprimés les 34 éléments malveillants détectés dans malwarebytes !! est-ce grave ?

Par contre dans Orange je ne retrouve pas les cases dans la messagerie même en faisant F5

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Je ne sais pas comment envoyer les rapports