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Bonjour communauté, 

J'aimerai savoir si quelqu'un ici pourrait m'expliquer pas à pas comment ajouter un type TXT (spf) pour un nom de domaine pro chez orange. Nous avons souscrit à mailpro et ils nous disent : 

"Afin d'éviter que votre message entre dans le dossier SPAM, insérez les informations suivantes dans votre enregistrement DNS SPF:

include:spf.mailpro.com

Exemple: 'v=spf1 include:spf.mailpro.com ?all'

Contactez votre administrateur réseau pour vous aider." 

Quand je contacte orange pro, personne peut m'expliquer car ils me disent qu'ils ne font pas ces ajouts de spf.

J'aimerai juste savoir comment on peut le configurer depuis les réglages de nom de domaine. Je pense que cela est possible mais je n'y arrive pas. 

Que mettre dans le nom d'hôte ? il y a un espace où on peut écrire et après il y a ".nom de domaine"

Type il y a TXT ça c'est OK. 

Et après il y a un espace où l'on peut mettre le "v=spf1 include:spf.mailpro.com ?all" ça c'est OK aussi (si normalement j'ai bien compris). 

Voila je suis un peu perdu 

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Bonjour @champagneboular ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos nom de sté et numéro de SIRET en message privé via le lien ci dessous  ?

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Bonjour, 

Merci pour votre retour. 

Je vous ai envoyé un message en privée concernant ces informations. 

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Bonjour,

J'ai eu le même problème.

Étant une association, nous passons par un logiciel pour envoyer des mails dont toutes les adresses gmail nous reviennent et ne sont donc pas envoyé. Quand je les prends une par une directement de notre adresse cela fonctionne très bien.

Les techniciens sur logiciel nous ont dit qu'il fallait qu'on autorise la SPF avec leur serveur SMTP et nous ont communiquer l'adresse IP de leur plateforme.

Quand je contacte Orange, ils me répondent qu'il ne sont pas formé, qu'ils ne peuvent rien faire, et qu'ils peuvent me mettre en lien avec un informaticien orange mais que cela a un cout. (Sachant que nous avons souscrit cette offre chez eux pour pouvoir bénéficier d'un nom de domaine et que nous avons mis au moins 3 semaines à l'avoir).

Donc je suis bien embêté car la perte de temps a faire des copié collé d'adresse et à essayais de les contacter pour avoir une solution engendre une perte de bénéfice à notre association.

Que faire ?

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Bonjour . @EcoleDeMusique 

Si c'est Orange qui gère ton nom de domaine, c'est à Orange d'activer les paramètres SPF et DKIM dans ce domaine.

Ne lâche pas le 3901.

Si le niveau 1 ne sait pas faire, qu'ils escaladent en interne.

Par contre si tu fais des envois en nombre, fractionne par 20/30 destinataires max par envoi pour éviter de te faire jeter par Google/gmail pour spam.

Cordialement
Daniel35
.

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Nous l'avons prit avec Orange mais c'est un nom de domaine privé. Le suffixe n'est pas orange.fr.

Disons que je commence à en avoir marre car signature du contrat depuis le 8 mars et je les appelle tous les deux jours voir plusieurs fois par jours depuis. Car ils n'ont toujours pas fait la portabilité du numéro de téléphone et pareil pour les noms de domaine.

Le problème c'est que ça me fait une perte incroyable de temps car comme je l'ai mentionné plus haut nous sommes une association donc passer mon temps a appelle orange, ensuite attendre que quelqu'un me prenne en ligne, avoir un service qui m'en passe un autre ect ect çà me fait perdre 2 à 3 h sachant que certains conseillé qui ne savent pas répondre mettent en attente soit disant pour faire des vérifications pendant 1 quart d'heure et raccroche au nez.

J'en ai vraiment marre. La je vais les rappeler à nouveau aujourd'hui car un conseillé devait me joindre pour la portabilité mais j’attends toujours depuis jeudi dernier quoi.

J'ai fais un bidouillage via le paramétrage j’espère que cela ira.

Merci

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Bonjour . @EcoleDeMusique 

. @EcoleDeMusique  a écrit :

Nous l'avons pris avec Orange mais c'est un nom de domaine privé. Le suffixe n'est pas orange.fr.

C'est bien comme ça que je l'entendais.

Mais c'est bien Orange le gestionnaire de ton . @domaineperso

- Soit tu as accès aux paramètres de ton domaine via ton compte domaine et tu vérifies que SPF/DKIM est activé (c'est le cas par exemple chez Gandi avec les domaines gérés chez eux)

- Soit tu n'as pas la main sur ces paramètres. Et c'est à Orange de faire le job. Ne les lâche pas.

Peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici prendre ton affaire en main.

Cordialement
Daniel35
.