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Bonsoir à tou(te)s....Suite à un piratage il y a plusieurs mois, Orange a changé mon adresse mail mais je reçois régulièrement des courriers indésirables sur cette ancienne adresse...Ayant signalé ceci à Orange et ayant demandé la suppression de cette ancienne adresse il m'a été répondu que cela est impossible..Moi-même n'ai pas cette possibilité dans la rubrique de gestion de mes adresses, je peux en créer mais pas en supprimer !!!

Je dois donc chaque fois entrer l'adresse mail de ces expéditeurs dans les indésirables mais chaque fois il s'en crée de nouvelles...

A noter aussi que j'ai mis mon ancienne adresse dans cette rubrique ,sans effet ! 

Que faire ?

Merci pour une réponse simple, si elle existe, n'étant qu'un utilisateur basique du net.......

Bonsoir.

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bonjour @nul84 

demande la suppression à abuse@orange.fr

cdt

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Bonjour @nul84 

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@nul84  a écrit :

Suite à un piratage il y a plusieurs mois, Orange a changé mon adresse mail mais je reçois régulièrement des courriers indésirables sur cette ancienne adresse...

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Si l'ancienne adresse est restée avec l'option de continuer à recevoir des messages sur cette adresse via la nouvelle au moment de sa création, tu ne pourras sans doute pas la faire supprimer.

Mais tu peux mettre un filtre qui fera tout seul le travail de suppression des messages.

Inspire-toi de ce tuto de @PhilDur 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-bloquer-le-courrier-re%C3%A7u-sur-l-alias-W...

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir , merci pour le tuyau....Vais essayer

Donnerai résultat si pas trop compliqué...

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Leur ai déjà demandé car leur transfère tous ces mails qui me bassinent et m'ont répondu pas possible!!!!

Merci pour réponse quand même...Tiendrai courant si trouvé solution...

Bonne soirée.

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Bonjour @nul84 

Avec le filtre c'est hyper simple.

En quelques clics : tous messages sur vieille adresse en indésirables. Suppression de ces indésirables par Orange au bout de7 jours automatiquement.!.

Cordialement
Daniel35
.

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OK...Merci pour le tuyau, vais essayer...

Dirai si pb résolu.

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Problème résolu en mettant filtre...Par contre dans "Choisir un dossier" pour envoyer mails non souhaités ne figure pas "indésirables" et ai coché "Spams" qui n'apparaissent pas ds ma boîte de réception  ce que je voulais...ou

Merci à ceux qui m'ont proposé des solutions, bonne journée...

[#9]

@nul84 ,

Post fusionné avec ton fil de discussion. Pour répondre sur ce forum, contrairement à toute logique, on clique sur "REPONDRE" et pas sur "Créer un sujet" !!!

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Bonjour....OK....pas habitué au forum...Mais voulais répondre à tous ceux qui m'ont proposé solutions à mon pb et ne voulais pas répondre à chacun individuellement mais à l'ensemble...

Bonne journée, merci...