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[#1]

Bonjour

J'ai mis en place un transfert de mes mails orange vers mes mails gmail. Ca fonctionne très bien. Après quelques temps j'ai voulu supprimer ce transfert. Le transfert est bien désactivé dans mes paramètres Orange mais le transfert ne s'est pas désactivé.

Comment supprimé ce transfert?

Merci

JPLG

[#2]

Bonjour @jplg22 

Tout dépend comment tu avais fait la redirection/transfert.

Si c'est dans les paramètres de ton compte gmail (gérer un autre compte de messagerie) c'est là aussi qu'il faut rectifier le tir.

Les adresses imbriquées finissent toujours en bazar.

Mieux vaut les gérer à part dans un logiciel PC comme Thunderbird, ou vraie appli smartphone. Et on a tout sous la main de façon rationnelle.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour

Merci pour cette réponse rapide

Je l'ai fait à partir des paramètres d'orange pour activer et désactiver....

Mais ça reste activé 

[#4 · Accepted solution]

Re @jplg22 

Si tu es certain que c'est via les paramètres de ton webmail uniquement et si pas OK: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour

Désolé de ne pas avoir répondu rapidement ...

Certain ???  pas sur à 100%

Je prendrai contact avec le 3900

Merci Daniel35

[#6]

Bonjour @jplg22 

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@jplg22  a écrit :

Certain ???  pas sur à 100%

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Il suffit d'aller voir :

- Identifie toi avec ton compte gmail avec un PC

- Paramètres (Roue crantée) / Voir tous les paramètres/ Comptes et Importation/ Consulter d'autres comptes de messagerie.

Cordialement
Daniel35
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[#7]

D'après ce que j'ai compris, ce genre de changement, par exemple modification de l'adresse email de transfert ou annulation du transfert à partir du compte Orange, ne peut être effectué qu'à partir de la connexion ADSL du client lui même.
J'ai essayé d'aider une amie qui avait son compte piraté. Orange a mis en place une sécurité supplémentaire, les changements ne peuvent être effectués qu'à partir de la connexion de l'abonné.
Voilà en espérant que cela pourra aider ...

[#8]

Bonjour @LaSablaise 

C'est exact.

Orange a mis en place fin mars dans le cadre de la lutte contre les pirates l'interdiction de mettre en place (et supprimer) une redirection sans être connecté à la livebox à laquelle l'adresse concernée est rattachée par contrat.

Donc si ton amie avait une redirection intempestive, cela a été fait par le pirate avant le 24 ou 25 mars, date de la modif par Orange.

Elle doit elle même supprimer la redirection depuis sa connexion livebox.

Cordialement
Daniel35
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