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Mes appli mail orange et orange et moi sont indisponibles depuis 15 jours, j’ai supprimé les applis , je les ai téléchargées à nouveau et rien toujours le même message service indisponible… j’ai une version IOS 18. 
que faut-il faire pour récupérer l’accès ?

merci

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Pas de bonjour bon plus @Chanel29- 

Pour les mails utilisez l'appli fournie avec le mobile.

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Bonjour Jyjo29,

je ne comprends pas votre réponse, j'ai téléchargé l'appli mail orange qui fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a peu et soudain service indisponible....

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@Chanel29- 

C'est simple ; Mail est moins sujet à des soucis que l'appli Orange.

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Bonjour @Chanel29-,

Je prends connaissance de votre message et je vous rassure nous allons voir ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jazz

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Bonjour @Chanel29-,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Très bonne journée à vous. 🌞

Jazz

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🫡 @Chanel29-,

Merci pour votre retour des plus complets en message privé 📩. C'est top si l'on a besoin de solliciter nos équipes d'expertise prochainement 🧑‍🔬👨🏻‍🔬👩🏼‍🔬🧑‍🔬 

👉🏼 Juste encore une chose, c'est comment en passant par là (sur votre iPhone et/ou sur un autre équipement) ?

Brandon

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Bonjour @Chanel29-,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier. Avez-vous eu le temps d'en prendre connaissance et de réaliser la manipulation ? 🙂

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Et bien , j’ai pu accéder au portail orange mais ça je peux le faire via Google, ça ne remplace pas les applis…

merci 

[#10]

Bonjour @Chanel29-,

Je vous remercie pour votre retour et viens de solliciter notre service d'expertise afin que des investigations soient réalisées.

🤝 Dès leur retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin