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Bonjour,

Malgré que je soit connecté à ma livebox le message reste le même

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J'ai simplement mis à jour mes coordonnées en les remplissant dans l'application "Orange et moi" : mail (pas le mail d'orange) et numéro de mobile. Quand je me connecte sur le mail par le navigateur internet, je reçois un code par SMS. Et ça marche pour accéder au mail.

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... bonjour @MatthieuBr 

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@MatthieuBr  a écrit :

....Malgré que je soit connecté à ma livebox le message reste le même

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... il faut aussi que l'adresse mail orange concernée soit rattachée au contrat de la livebox... est-ce ton cas...?

...

[#4]

Merci Dispar pour votre réponse pertinente. 

[#5]

Bonjour @MatthieuBr 🫡

Suite notamment au dernier message de @Dispar ☝🏼, et si vous avez besoin de nous, on est là !
 

Dites-nous tout où vous en êtes aujourd'hui 🙂

Brandon

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Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon mail wanadoo car  on me demande de me connecter à ma live box pour vérification, mais je n'ai pas de live box. Juste un mail wanadoo que j'ai depuis une vingtaine d'années.

Comment faire svp?

Et comment voir votre  réponse d'ailleurs puisque je ne peux pas accéder à mon mail ?!

*****

EDIT : @AdrienSav Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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..bonjour @AdrienSav 

... si tu n'as plus de livebox alors ton adresse est en sursis: après les 6 mois légaux de maintien après résiliation du contrat orange peut la supprimer sans préavis...

... avec les nouvelles mesures de sécurité orange, l'accès en mode webmail est pour toi exclu...

... essaie de déclarer l'adresse dans un logiciel PC comme thunderbird en mode imap, le mot de passe suffit. Condition : que l'option pop imap ait été activé ou vérifié pour le compte tant que tu y avais accès... si ok: sauve les meubles (sauvegarde boîte avec thunderbird)...

...

[#8]

Merci pour l'info.

Je n'ai jamais eu de livebox, feu mon père m'avait créé cette adresse il y a bien longtemps, c'est ballot. Je vais tenter la méthode que vous m'indiquez pour au moins récupérer mon carnet d'adresse.

Cordialement.

[#9]

...re @AdrienSav 

... carnet d'adresses... Non...☹️

... tu pourras récupérer (si la suggestion fonctionne) les mails dans ta boîte...

... pour les contacts : restaure depuis la sauvegarde (export) que tu avais faite tant que tu avais accès à ton compte sur le portail orange et webmail...

... pas de sauvegarde...?... contacts pas importants...

...

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Bonjour @AdrienSav 😊

Notre Communauté vous a fourni de précieux conseils.🤝 Pour encore plus de tranquillité d'esprit, n'hésitez pas à contacter notre cellule abuse via le formulaire.

Elle pourra valider vos moyens de contact, ce qui vous permettra d'accéder à votre adresse mail et de réaliser les manipulations nécessaires.

Très bonne journée.🌞

Sarah