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Bonjour,

je souhaite pouvoir lire mes mail Orange sur l'Ordinateur du boulot.

on me demande de valider cet ordinateur

Soit par SMS Soit en le connectant à ma livebox qui se trouve à 3 Km ( ridicule )

pour le téléphone mobile, c'est un numéro qui n’existe plus car de Free , je suis passé chez Orange.

Donc j'ai voulu changer le mobile enregistré dans mon espace client Orange

le nouveau numéro !! et là, ce n'est pas possible car un code est envoyer à l'Ancien numéro

comment je fais ??

dans l'espace client on n'a donc pas la main sur nos informations personelles , la loi sur le RGPD indique que nous devons pouvoir les changer ou les modifier !!  je ne peux pas .

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Bonjour @lekoala 

Vous pouvez utiliser Thunderbird ou Outlook.

Pas de code ! Votre adresse et son mot de passe.

Il faut autoriser POP/IMAP

Ou mettre le mot de passe d'application à la place de celui d'Orange : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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salut @jyjo29 

je doute fort que @lekoala  puisse déclarer la moindre adresse personnelle dans le logiciel de son entreprise, c'est souvent interdit, et les outils ne le permettent pas

la seule solution est de faire comme indiqué ici dans son propre fil et avec la même question  (donc ce fil est inutile, il ne fait pas ce qu'on lui indique) :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Plus-d-acc%C3%A8s-au-mail-orange/m-p/3398003

un webconseiller devrait pouvoir lui débloquer ça

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Bonjour @jyjo29 , 

c'est vrai que c'est une solution mais chez moi , pas au boulot .

l'ordinateur est bidé par le service informatique.

le problème vient de Orange qui interdit la modification des numéros de mobiles dans l'espace client par les client.

un numéro de mobile est une information personnelle , je dois donc pouvoir le changer sans avoir l'ancien car il n'est plus valide. 

sur paypal, je n'ai eu aucun problème pour faire le changement, un code a été envoyé sur le nouveau numéro, ce qui est logique.

ce soir, j’appelle encore le 3900 pour qu'ils me changent le numéro de mobile

Cordialement

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@lekoala 

Il n'est pas fait mention de l'envoi de SMS : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-comment-mettre-a-jour-vos-moyens-de-contact_68776...