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Bonjour , 

depuis hier , lorsque je suis sur ma cession , le nom qui apparait sur mon espace client est différent , c'est celui de mon mari , j'ai beau modifié , rien n'y fait ! 

quoi faire , pour appeler quelqu'un c'est loin d'être facile !

merci d'avance 

Laura

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @laura122 

Tu as modifié quoi ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @laura122 ,

Tu cèdes quoi ?

Qu'est-ce que tu as comme type d'adresse ? Un compte secondaire ou un alias ?

L'espace client n'est accessible que par le titulaire de l'abonnement, c.a.d. par l'adresse principale.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#4 · Accepted solution]

l'abonné principal internet c'est moi !

nom qui apparait sur Orange , c'est celui de mon mari , j'ai beau modifier pour mettre le mien , orange dit que ce sera fait dans quelques instants , mais depuis 3 jours , rien n'y fait !