Bonjour @JVG29
Rappel important: La communauté est composée de simples utilisateurs Orange, comme vous et moi. Il est fortement recommandé d'établir des échanges cordiaux, et un simple "bonjour" est toujours apprécié.
Sinon, pour ce qui est de votre problème, vous pouvez essayer de ne pas utiliser le VPN, et une fois que ça bloque, si Orange vous demande si c'était vous qui vous êtes connecté avec une IP en Chine, dites simplement que c'est vous. Le souci avec le VPN, c'est que l'IP peut probablement changer et qu'Orange voit cela d'un mauvais œil et considère que la sécurité de votre compte est compromise.
Sinon, vous pouvez aussi essayer d'utiliser un VPN de type no-log fiable. Je vous laisse le soin de faire des recherches. Ces VPN ne vont pas conserver un journal de vos activités en ligne, ce qui rend plus difficile pour Orange de les identifier et de les bloquer. Si votre VPN vous permet de choisir le protocole de connexion et le port utilisé, choisissez les ports 587 ou 465.
Ce sera un peu technique à expliquer au service après-vente, mais essayez quand même de leur expliquer la situation.
Bonne chance!
