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[#1]

Bjr,

Malgré effacement des messages, ma messagerie reste bloquée, je ne reçois plus aucun message.

Que faire?

Je ne suis pas douée en informatique…

Merci

[#2]

Bonjour @MARIEJOGA ,

Quelles sont les symptômes de ce blocage ?

Message d'erreur  ou autre.

[#3]

Bjr,

J ai reçu un message que ma boîte était dépassée. J ai effacé des messages mais ne reçois tjrs rien

[#4]

@MARIEJOGA 

Les messages d'erreur sont fait pour informer sur la cause du problème. Mieux vaut les copier en entier qu'en paraphraser un fragment, m'enfin...

Si "boite dépassée" signifie "boite saturée" ou "boite pleine" il faut effectivement supprimer des messages. Mais comme les messages supprimés vont dans la corbeille, la taille de la boite n'a pas changé avant d'avoir vidé la corbeille. L'as-tu fait ?

Par ailleurs, pour vider une grosse quantité de mails inutiles car datant de Mathusalem, voir ces tutos :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-quelques-clics/ta-p/302787

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0...

[#5]

Oui

[#6]

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@MARIEJOGA  a écrit :

Oui

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@MARIEJOGA 

Vu la tonne d'informations et de détails que tu fournis, je laisse à d'autres le soin d'essayer de te dépanner.

[#7]

Je n’y ai pas d autres détails à vous donner, je n en ai pas …

Merci quand même 

[#8]

@MARIEJOGA ,

Exemple de détails à donner :

- Message d'erreur complet, comme déjà suggéré

- Valeur du compteur en bas à gauche de la page de messagerie, genre xxx Go utilisés / 10 Go

Par ailleurs :

Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien autorisé :

[#9]

J y suis arrivée !

Merci à vous