Bonjour,
Le Service Abuse Orange a bien voulu me donner des réponses claires et précises
Message du 21/08
Les blocages sécuritaires automatiques sont consécutifs à la détection de connexions à votre compte réalisées depuis des IPs anonymes et changeantes, distantes de plusieurs centaines voire milliers de kilomètres, dans un laps de temps rendant impossible le déplacement réel de l'utilisateur dans les pays concernés.
Il s'agit d'un mécanisme surtout utilisé par des tiers malveillants, qui nécessite dans ce cas la sécurisation par le titulaire de son adresse mail, mais qui peut également être provoqué par l'usage de VPN anonymisant.
Afin d’éviter tout risque de nouveau blocage, nous vous conseillons donc de ne pas utiliser de VPN (qui sont activés automatiquement par défaut sur certains anti-virus) pour vous connecter à votre messagerie sur le site orange.fr
Ma réponse du 21/08 à ce message
Effectivement ,depuis quelques semaines je ne parviens plus à accéder à mes espaces client par mon IP 81.213.143.xxx en Turquie . Une page s'affiche qui m'informe que :"Cette page ne vous est pas accessible" voir capture d'écran en attaché .
Je suis contraint pour accéder à mon espace client d'utiliser un VPN avec un serveur situé à Paris .
Voulez-vous avoir l’amabilité de m'indiquer comment procéder pour accéder à mon espace client par mon IP 81.213.143.xxx en Turquie sans devoir passer par un VPN ?
Réponse du Service Abuse Orange
L'adresse IP en question est bloquée en accès sur nos serveurs pour une raison qui ne dépend pas de notre service et dont nous ignorons la cause.
Nous vous invitons donc soit à changer d'adresse IP et/ou de point de connexion (autre accès wifi ou 4G/roaming) ou bien à continuer à utiliser comme vous le faites le VPN avec un serveur situé en France : il n'existe malheureusement pas d'autre solution.
Cordialement,
Le Service Abuse Orange
