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Posté le
09-10-2018
11h23
469  
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Boîte email piratée
Bonjour,
Je me suis fais piratée ma boite mail mais le problème est que le hacker a modifié mon mot de passe et je ne peux plus rien faire pour retrouver accès à ma boîte mail sans ce dernier.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
09-10-2018
11h28
462  
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Re: Boîte email piratée
Bonjour @Carolinne
si adresse principale (celle qui permet d'accéder à l'espace client), et si la procédure mot de passe oublié ne fonctionne pas (car moyens de contact changés par pirate) seule l'assistance pourra régler ça (envoi nouveau MdP).
- si adresse secondaire, passer par la gestion des utilisateurs via l'adresse principale pour changer le MdP (par un très solide).
Cordialement
Daniel35
si adresse principale (celle qui permet d'accéder à l'espace client), et si la procédure mot de passe oublié ne fonctionne pas (car moyens de contact changés par pirate) seule l'assistance pourra régler ça (envoi nouveau MdP).
- si adresse secondaire, passer par la gestion des utilisateurs via l'adresse principale pour changer le MdP (par un très solide).
Cordialement
Daniel35
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Posté le
09-10-2018
11h46
444  
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Re: Boîte email piratée
@Carolinne Bonjour ! il vaut mieux téléphoner au 3900 pour qu ' Orange vous attribue un nouveau mot de passe .
Le pire des défauts , c est la perfection .