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Boîte mail du PC

contributeur
193  

Boîte mail du PC

Bonjour,

Depuis 48 h je n'ai plus accès a mes mails envoyès ( vide) et à mon carnet d'adresses sur le PC, alors que tout est normal sur mon mobile.

Quelqu'un a la solution ?

Merci

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
180  

Re: Boîte mail du PC

Bonjour @Aml20

 

Ouais c'est bien mais tu fais comment avec ton PC pour aller voir tes mails parce qu'il plusieurs façon différentes de le faire ?

 

Une fois qu'on aura ton retour on pourra aller pus loin.

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

contributeur
151  

Re: Boîte mail du PC

Bonjour JuanLucas38.

Merci d'avoir répondu, je l'utilise comme d'habitude depuis des années, je n'ai rien effacé et ma deuxième boite mail professionnelle fonctionne normalement ainsi, comme je l'ai dit, que mon téléphone.

Bonne soirée

 

#TopMembre
147  

Re: Boîte mail du PC

@Aml20

 

Je ne connias pas tes habitudes !!!!.

 

Tu consultes tes mails directement depuis le portail d'orange ou tu passe par un logiciel du genre Outlook ?

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

contributeur
133  

Re: Boîte mail du PC

JuanLucas38

Non direct dans ma boite Orange, réactualisation parfois , puis je consulte mes réceptions et envois .Tous les "reçus" s'affichent alors que les "envoyés" sont vides !!!

#TopMembre
123  

Re: Boîte mail du PC

Bonjour @Aml20

@JuanLucas38

Piste à suivre: Vérifie dans "Mes préférences" Mes mails / Personnaliser la lecture/écriture que l'option "sauvegarder les messages envoyés" est cochée.

Cordialement
Daniel35
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
#TopMembre
100  

Re: Boîte mail du PC

Bonjour @Aml20,

 

@Daniel35, @JuanLucas38,

 

Parler de "la boite mail de ton PC" est un abus de langage car avec le système que tu utilises, ta boite mail est chez Orange et non pas sur ton PC. Tu ne fais que la voir à distance à partir de ton PC via un navigateur Internet.

 

Autre piste à suivre : Dans l'hypothèse d'un piratage,  change ton mot de passe, vérifie que tes contacts ne sont pas dans la corbeille des contacts, vérifie tous tes paramètres de tes préférences et de ton espace client.

 

Pour les messages envoyés perdus, ils ont pu être volés et effacés par le pirate. Si ils apparaissent encore sur ton téléphone, c'est que tu utilises une application qui les y a téléchargé localement.

ancien webconseiller
67  

Re: Boîte mail du PC

Bonsoir @Aml20


Avez-vous testé les différentes pistes proposées par Daniel35 et papou22 ? Vous ont-elles permises de résoudre le dysfonctionnement ? 


Tenez-moi informée


Bonne soirée

Lisa-b



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#TopMembre
61  

Re: Boîte mail du PC

Même réponse que papou22

 

Depuis 48 h tu n'as plus accès a mes mails envoyès ( vide) et à mon carnet d'adresses DEPUIS le PC, alors que tout est normal sur mon mobile.

 

Ainsi exprimée ta phrase devient correste.

 

Si ton mobile utilise Mail  (iPhone) ou Email (Android), tout est normal.

Le portail est en plein travaux, tu es simplement victime de deux choses :

  • le portail qui dysfonctionne
  • l'utilisation du webmail au lieu d'une application de messagerie

 

Le portail est en gros chantier depuis Avril 2018.

Personne n'a annoncé la date de fin des travaux chez Orange.

 

Soit tu patientes, jusqu'à la St GlinGlin

Soit tu utilises une application de messagerie

 

 

Le xebmail te montre ce qu'il y a dans ta boite mail chez Orange

Une application de messagerie, transfère tes messages dans ta machine et t'affiche ce qu'il y a dans ta machine.

 

 

C'est complètement différent.

 

Cordialement

PhilDur

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