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Mot de passe provisoire incorrect

contributeur occasionnel
345  

Mot de passe provisoire incorrect

Bonjour

Ma cousine a  des soucis avec sa boite email.

Du jour au lendemain son MdPasse ne fonctionnait plus,elle a fait la demande d'un MdP provisoire et réponse avec ce MdP  pas moyen de se connecter "Motif MdP incorrect".

J'ai fait la demande d'un nouveau MdP pour reessayer .

Que pensez-vous de ce problème?

En cas de boite piratée peut-on récupérer les mails existants.

Merci pour votre aide

Cordialement

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
342  

Re: Mot de passe provisoire incorrect

Bonjour    jc801

 



@jc801  a écrit :

 

Ma cousine a  des soucis avec sa boite email.

Du jour au lendemain son MdPasse ne fonctionnait plus,elle a fait la demande d'un MdP provisoire


 

   

Etrange, normalement la procédure "Mot de passe oublié" permet de forcer un nouveau mot de passe.

Pourrais-tu détailler la précédure qu'elle a suivi pour obtenir un nouveau mot de passe.

 

 

 



@jc801  a écrit :

En cas de boite piratée peut-on récupérer les mails existants.


C'est le pirate qui décide pour le contenu de la boite mail.

C'est l'utilisateur qui décide s'il utilisait un logiciel de messagerie.

 

 

Tant que tu n'utilises que le webmail, aucun message n'est transféré sur ton PC, tout ce qui est volé, l'est généralement définitivement, sans aucun recours.

Si tu as utilisé un logiciel de type client de messagerie  (avec un acces par serveur POP à la boite mail), les messages sont dans ton ordi et le pirate ne peut pas les voler.

 

 

Regarde ce tuto qui explique comment configurer Thunderbird comme une sorte de sauvegarde, même si tu utilises le webmail,  Thunderbird aura sauvegardé tes messages dans ta machine.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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contributeur occasionnel
333  

Re: Mot de passe provisoire incorrect

Bonjour PhilipDur

Merci pour ta réponse mais je ne sais pas comment elle a proceder avec le MdP

provisoire,c'est pour cela que j'en ai redemandé un pour voir par moi-mème.

Est-ce que tu penses que la boite a été piratée?

Crdlt

#TopMembre
323  

Re: Mot de passe provisoire incorrect

Bonsoir @jc801

 

@PhilDur

 

Si ta cousine ne reçois plus de mails en ce moment il y a de grandes chances.

La première des choses que fait un pirate est de transferer les mails sur sa boite mail, qui en général, est une autre boite mail piratée.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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