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Aucun webconseiller ne peut me répondre ?

Merci par avance.

[#2]

@Domi29BZH ,

Sympa pour les bénévoles qui répondent ici : La confiance règne !

Si tu veux confirmation, appelle le 3900.

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Tout ce que tu m'as dit, je l'ai déjà lu, tu ne m'as rien appris. D'ailleurs je te trouve un peu trop présomptueux.

Mais c'est gentil quand même.

Cordialement.

[#4]

@Domi29BZH ,

"D'ailleurs je te trouve un peu trop présomptueux."

Ça, tu aurais pu le garder pour toi envers quelqu'un qui ne fait que te venir en aide !

Je vais dont t'apprendre une chose : Les webconseillers sur un forum d'entraide ENTRE CLIENTS ne sont pas à ta botte.

Si tu veux parler à Orange, parle à Orange !

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Je suis juste à la recherche d'une solution, mais pas d'une morale qui ne m'apportera rien.

Cordialement.

[#6]

@Domi29BZH ,

Tu en fais ce que tu veux !

Si tu arrives à récupérer un compte alors que tu n'es plus client, dis le moi. Ça m’intéresse !

Bon courage et bon vent !

[#7]

Bonjour @Domi29BZH

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail concernée, adresse postale complète, date de naissance et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @Domi29BZH 

Il s'agit d'une adresse secondaire qui a été piratée :  vous devez vous identifier avec l'adresse principale et réinitilaliser le mot de passe de la secondaire en allant dans  Espace Client puis catégorie Internet et Gerer vos utilisateurs ) Vous modifiez le mot de passe, ensuite vous vous identifier avec l'adresse secondaire et vous supprimer la redirection.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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@JChristophe_M  a écrit :

Bonjour @Domi29BZH 

Il s'agit d'une adresse secondaire qui a été piratée :  vous devez vous identifier avec l'adresse principale et réinitilaliser le mot de passe de la secondaire en allant dans  Espace Client puis catégorie Internet et Gerer vos utilisateurs ) Vous modifiez le mot de passe, ensuite vous vous identifier avec l'adresse secondaire et vous supprimer la redirection.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @JChristophe_M ,

Il ne peut pas accéder à son espace client car il n'est plus client !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bo%C3%AEte-mail-inaccessible-et-impossible-de-modifi...

[#10]

Merci pour votre réponse.

Je n'ai plus accès à la gestion du compte car je ne suis plus client. Donc je suis bloqué !

Pouvez-vous m'envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe vers mon adresse principale ?

A défaut, est-il possible de supprimer ce compte ?

Merci d'avance.

Cordialement.