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[#1]

Bonjour,

L'accès à la boîte email est impossible depuis hier. Je suis coincé dans une boucle où on me demande sans cesse de cliquer sur le chat, puis le chien, le papillon, la girafe et l'éléphant.... Et de recommencer à nouveau, avec l'avion, le tracteur et la chaussure, etc.

Ceci est extrêmement pénible.

Jony.

[#2]

Bonjour @jonyjony 

C'est parce que ton navigateur est paramétré pour effacer les cookies.

[#3]

Bonjour @Papou22,

Merci pour votre aide. J'ai retenté l'expérience en désactivant toute mes extensions anti cookies sur Firefox. Puis j'ai essayé sur un autre navigateur (Chromium).

Néanmoins le problème persiste, quelque soit le navigateur et ses paramètres anti cookies. 

Cordialement.

[#4]

Bonjour @jonyjony 

Vos difficultés sont-elles encore présentes aujourd'hui ?

Avez-vous essayé l'accès à votre boite mail à partir d'un autre appareil ?

Je suis disponible si besoin.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#5]

Bonjour @jonyjony , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#6]

Bonjour,

Le problème persiste, je suis toujours coincé dans une boucle où on me demande infiniment de prouver que je ne suis pas robot.

Pour l'instant laissé tombé l'idée d'accéder à mes courriels par l'interface web d'Orange. J'ai dû configurer un client de messagerie afin de gérer mes courriels via IMAP/SMTP.

[#7 · Accepted solution]

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@jonyjony  a écrit :

Bonjour,

Le problème persiste, je suis toujours coincé dans une boucle où on me demande infiniment de prouver que je ne suis pas robot.

Pour l'instant laissé tombé l'idée d'accéder à mes courriels par l'interface web d'Orange. J'ai dû configurer un client de messagerie afin de gérer mes courriels via IMAP/SMTP.

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Bonjour @jonyjony 

Au lieu de considérer ça comme une contrainte et une fatalité, considère le comme une chance de faire un retour à ce que la bonne gestion d'une messagerie devrait être : L'usage d'un client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#8]

Bonjour @jonyjony,

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez de l'aide pour votre accès au webmail.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

[#9]

Tout à fait @Papou22  merci.