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internet & fixe mon mail Orange

Boîte mail inaccessible

Cloclodile1
contributeur
655  

Boîte mail inaccessible

Bonjour, je possède une adresse mail d’un ancien copte depuis 10 ans au moins. Et surprise depuis 3 jours, je recevais les notifications sur mon tel mais impossible d’actualiser le contenu. 
ce matin, je teste sur mon ordinateur ( application/ chrome /internet explorer . Et patatra, même souci. Héloïse, c’est la boîte mail principale et pas moyen d’avoir de réponse . Merci 

3 RÉPONSES 3
Emilie88650
contributeur
632  

Re: Boîte mail inaccessible

Bonjour , moi aussi même problème...Avez vous trouvé la solution.svp.

Merci

611  

Re: Boîte mail inaccessible

Bonjour @Cloclodile1 

 

Si cet ancien compte n'est plus en activité (abonnement), je suis très pessimiste quant à la pérennité des adresses mails qui lui étaient rattachées.

La législation impose aux opérateurs le maintien des adresses mail 6 mois après résiliation, c'est à dire le temps nécessaire pour effectuer le changement d'adresse.

Au delà de ce délai, l'usage de ces adresses mail s'effectue au risque et péril du client.

 

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
516  

Re : Boîte mail inaccessible

Bonjour @Cloclodile1


Afin de vous apporter mon aide concernant votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745


Pouvez-vous me préciser également l'adresse mail concernée.


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

 
Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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