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Bonjour,

ma boîte mail secondaire a été piratée.

Je ne peux pas demander un nouveau mot de passe car l'adresse mail indiquée n'est pas la mienne.

D'autre part, je n'ai pas accès non plus au formulaire de changement de mot de passe en passant par ma boîte principale.

Cela vient peut-être du fait que je suis passée chez Sosh depuis un peu plus d'un an ?

Comment pouvoir réinitialiser ma boîte secondaire ?

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salut @ACQUA831 

une adresse secondaire est rattachée à une adresse principale liée à un compte lié à une offre en corus

en passant de orange à sosh, il y a fort à parier que l'adresse secondaire en question se soit "désolidarisée" de l'adresse principale, auquel cas, je crains que tu ne puisses plus rien faire

à part demander à abuse de supprimer cette adresse

essaies de voir avec l'assistance sosh qui est le seul moyen éventuel de débloquer la situation

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Merci mais je crains que Sosh n'en ai rien à faire.

Je n'ai malheureusement pas été avertie des risques encourus lors de mon changement de forfait.