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Boîte mail secondaire piratée

ACQUA831
contributeur
228  

Boîte mail secondaire piratée

Bonjour,

ma boîte mail secondaire a été piratée.

Je ne peux pas demander un nouveau mot de passe car l'adresse mail indiquée n'est pas la mienne.

D'autre part, je n'ai pas accès non plus au formulaire de changement de mot de passe en passant par ma boîte principale.

Cela vient peut-être du fait que je suis passée chez Sosh depuis un peu plus d'un an ?

 

Comment pouvoir réinitialiser ma boîte secondaire ?

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Boîte mail secondaire piratée

salut @ACQUA831 

 

une adresse secondaire est rattachée à une adresse principale liée à un compte lié à une offre en corus

 

en passant de orange à sosh, il y a fort à parier que l'adresse secondaire en question se soit "désolidarisée" de l'adresse principale, auquel cas, je crains que tu ne puisses plus rien faire

 

à part demander à abuse de supprimer cette adresse

 

essaies de voir avec l'assistance sosh qui est le seul moyen éventuel de débloquer la situation

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
ACQUA831
contributeur
197  

Re: Boîte mail secondaire piratée

Merci mais je crains que Sosh n'en ai rien à faire.

Je n'ai malheureusement pas été avertie des risques encourus lors de mon changement de forfait.

 

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