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Boîte mail

mimi168
contributeur
349  

Boîte mail

Bonjour, 

Je ne reçois plus mes mails dans ma boîte . Comment faire ?

Merci

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
333  

Re: Boîte mail

Bonjour @mimi168 ,

 

Essaye de t'envoyer un mail à toi-même. Si pas reçu, soupçon de piratage de compte avec redirection des mails vers une autre adresse.

 

Voir les points 4.3 et 7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
262  

Re : Boîte mail

Bonjour @mimi168,


Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez ne plus recevoir vos mails.


Les conseils délivrés par @papou22  vous ont-ils permis de solutionner votre dysfonctionnement ?


📌 Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'apporter plus de précisions :


🔸 De quelle façon accédez-vous à vos mails (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?


🔸 Depuis combien de temps ne recevez-vous plus vos mails ?


🔸 Si votre connexion se fait à partir d'un PC, avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?


Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite un bel après-midi.


Julie 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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