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[#1]

Bonjour 

Ma boîte mails wanadoo sur mon smartphone a été bloquée. J'ai beau entrer mon identifiant et mon mot de passe, il reste toujours bloquer ! J'utilise l'application Email sur mon smartphone .

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci par avance. 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @MamieMarie24 

Question . 1:

- adresse wanadoo : toujours liée à un contrat en cours de validité.?

Si oui:

- question 2: arrives tu à t'identifier avec adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

Si oui:

- question 3: est-ce tu as débloqué ton compte récemment à la demande d'Orange.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35

D'abord , merci pour ta réponse à ma question .

alors oui , je me connecte sur mon portail Orange avec mon identifiant et mon mot de passe. ( que j'ai changé dernièrement)

Et oui, j'ai , dernièrement , débloqué mon compte à la demande de Orange.( cause du changement de mot de passe )

As-tu une solution pour que je puisse à nouveau accéder à ma boîte mail wanadoo sur mon téléphone portable ? oigtsC

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@Daniel35  a écrit :

Bonjour @MamieMarie24 

Question . 1:

- adresse wanadoo : toujours liée à un contrat en cours de validité.?

Si oui:

- question 2: arrives tu à t'identifier avec adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

Si oui:

- question 3: est-ce tu as débloqué ton compte récemment à la demande d'Orange.?

Cordialement
Daniel35
.

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[#4 · Accepted solution]

Bonjour. @MamieMarie24 

OK... Alors en fonction de tes réponses 😀:

Comme ça fait suite à une demande de déblocage de compte à la demande d'Orange il y a quelques jours, envoie une demande à abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Qu'ils débloquent l'option POP IMAP de ton compte pour que le compte fonctionne avec l'appli Email.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour DANIEL35

Merci pour ta réponse rapide et tes conseils . 

je reviendrai vers toi pour te dire si ça a fonctionné .

encore merci.

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Bonjour Daniel35

Je reviens vers toi pour te remercier pour tes conseils. Mon problème est résolu grâce à ton aide. J'ai donc, à nouveau, ma boîte mail wanadoo sur mon portable en faisant une réclamation sur https://formulaires.services.orange.fr/9680 

Encore merci et bonne et belle journée à toi. 

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Bonjour @MamieMarie24 

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@MamieMarie24  a écrit :
...J'ai donc, à nouveau, ma boîte mail wanadoo sur mon portable...

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Heureux pour toi...😀😀😀

Bonne journée aussi.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Re . @MamieMarie24 

...et tu es cool...

Tu mets ta propre réponse comme solution.!.

Bon... Pas bien grave.

😉

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salut  @Daniel35 

je l'ai signalé à qui de droit

[#10]

Bonjour Daniel35

🤣 erreur de ma part ! Pardon ! Grosse fatigue en ce moment ! 😂😜